Ik verliet de FTC na acht geweldige jaren op maandag, leidde onlangs het Customer Security Bureau onlangs. Ik kan me niet meer perfect werk voorstellen. Consumentenbescherming van de rechtenstudie was mijn passie toen ik de families adviseerde om te vechten om thuis te blijven na de financiële crisis. Die ervaring leerde me het belang van een gespierde regering – klaar om sterke belangen te nemen om iemand te beschermen tegen economische marteling. Vijftien jaar later ben ik er trots op een bureau te verlaten dat sterker is dan ooit in de missie van die missie.
In de afgelopen vier jaar heeft het Bureau of Consumer Protection enkele eindeloze problemen aangepakt in het licht van consumenten. Door duurzame handhaving en gerichte regels hebben we gekraak op junk -kosten, abonnementsvallen en neprecensies. We hebben de pagina overgedragen aan de privacystructuur “kennisgeving en toestemming” en de nieuwe waarde instellen om menselijke gevoelige gegevens te beschermen. We hebben een grote overwinning gewonnen in markten voor consumenten, waaronder auto’s, huisvesting en gezondheidszorg. We hebben de bescherming voor kinderen versterkt, nieuwe bescherming voor adolescenten geboden, onze burgerrechten uitgebreid en gevochten tegen de uitbuiting van militaire families. We hebben gedurfde stappen gezet om het kleine bedrijf te beschermen tegen schandaal, wraak en financiële uitbuiting. En we hebben het bureau herbouwd om de fraude na de AMG uit te dagen – we hebben miljoenen dollars teruggegeven aan de mensen, biedt nieuwe bescherming tegen investeringsprojecten en geleid het grootste optreden in de ongewenste oproep van de geschiedenis.
Naast het nemen van eindeloze problemen, hebben we ons aangepast aan onze tools om opkomende bedreigingen te worden geconfronteerd. Omdat de Jig -platforms een grotere rol speelden in de economie, hebben we bevestigd dat ze klanten, werknemers of kleine bedrijven niet kunnen exploiteren. De donkere tekenen die kunnen voelen alsof het casino de belangrijkste focus op internet is geworden en we hebben ze door rapporten, zaken en regels genomen. En toen de generator AI in 2022 op het toneel verscheen, was FTC klaar om een baanbrekende zaak te bedenken, fundamentele rapporten publiceerde, ons technologielaboratorium van wereldklasse promoot, het lanceren van anti-anti-optitiepositie-uitdagingen en hoe deze technologiemarketing te maken en te implementeren.
Hoe we bij het publiek betrokken zijn. Onze pogingen voor consumenten- en bedrijfseducatie bereikten mensen in meer dan een dozijn talen En tellenDe We hebben meer dan 100 nieuwe datapartners geïntegreerd in het consumenten Sentinel -netwerk en hebben het gemaakt Eenvoudig Om niet-Engelse sprekers te melden, wetsbraken. Landelijk Hoorzitting We hebben ons begrip over de uitdagingen op de markt verdiept, wanneer onze regels meer dan 5 openbare opmerkingen hebben gemaakt. Tijdens de open commissievergadering hoorden we onafhankelijke reparatie, franchisenemers, ondernemers en andere stemmen voor billijkheid en andere stemmen.
Dit zijn een voorbeeld van onze recente overwinning – meer. Ons werk is echter verre van compleet. We hebben belangrijke stappen ondernomen om nieuwe manieren te vinden om terug te betalen aan consumenten, maar we moeten een wijziging van onze 13 (b) autoriteit maken. Gegevensminimalisatie is nu een belangrijk onderdeel van ons handhavingsprogramma, maar er is een sterke, basisbescherming voor het bestuur van de Amerikanen. We hebben een rommel in sectoren met huisvesting, gezondheidszorg en voedselverdeling, maar de marktverkleurde regels zijn Behoefte Om deze winst te laten lijken. En meer werk om opkomende trends voor te blijven met surveillance -prijzen Werk gokkerEn Illegaal Oefening Het schaadt huurders met een lager inkomen.
Meer dan welke casus of regel dan ook, denk ik dat onze belangrijkste erfenis laat zien hoe een actieve FTC het publiek een grote overwinning kan bieden. En ik ben er zeker van dat deze overwinningen zullen tolereren. Sommige van onze grootste successen zijn bilateraal geweest en velen worden gerepliceerd Staat Door Amerika. Maar belangrijker dan uitgebreide ondersteuning voor ons werk, het is het team dat het doet – onze ongelooflijke werker. De BCP die jaar na jaar over zijn gewicht kan omkopen, is een bewijs van het talent, de toewijding en de productiviteit van onze medewerkers en directeuren. Ik kon niet om krachtigere teams of betere collega’s vragen.
Eet stoelen samen met deze kleine maar krachtige partij, het dienen van onze commissarissen en het Amerikaanse volk is de eer van mijn leven. Ik ga met het hele hart, wetende dat de FTC jarenlang de rechtvaardiging, kansen en rechtvaardigheid op de markt zal blijven verdedigen.
