OpenAI laat sommige gebruikers een nieuwe ChatGPT-functie uitproberen die de kunstmatige intelligentie gebruikt om een webbrowser te bedienen om reizen te boeken, boodschappen te doen, op koopjes te jagen en vele andere online klusjes te doen.
De nieuwe tool, Operator genaamd, is een AI-agent: het vertrouwt op een AI-model dat is getraind op zowel tekst als afbeeldingen om opdrachten te interpreteren en uit te zoeken hoe je een webbrowser kunt gebruiken om deze uit te voeren. OpenAI beweert dat het het potentieel heeft om veel dagelijkse taken en dagelijkse boodschappen te automatiseren.
OpenAI’s Operator volgt concurrerende releases van zowel Google als Anthropic, die hebben aangetoond dat ze het internet kunnen gebruiken. AI-agenten worden algemeen gezien als de volgende evolutionaire fase voor AI die chatbots volgt, en veel bedrijven zijn op de hype-trein gesprongen door ze aan te prijzen. In de meeste gevallen zijn deze zeer beperkt in hun mogelijkheden en gebruiken ze eenvoudigweg een taalmodel om dingen te automatiseren die normaal gesproken met reguliere software worden gedaan.
“AI evolueert van een tool die je vragen kan beantwoorden naar een tool die ook in de wereld actie kan ondernemen en complexe, uit meerdere stappen bestaande workflows kan uitvoeren”, zegt Peter Welinder, VP Product bij OpenAI. “We zullen veel impact zien op de productiviteit van mensen, maar ook op de kwaliteit van het werk dat mensen kunnen volbrengen.”
OpenAI geeft toe dat het geven van ChatGPT-toegang tot een webbrowser nieuwe risico’s met zich meebrengt, en zegt dat Operator zich soms kan misdragen. Het zegt dat het verschillende nieuwe veiligheidsmaatregelen heeft geïmplementeerd en plannen heeft om de mogelijkheden van Operator geleidelijk uit te breiden.
Welinder en Yash Kumar, product- en engineeringleider voor OpenAI’s Computer Using Agent, zeggen dat het de bedoeling is om te leren van hoe mensen de tool gebruiken. Ze erkennen dat de tool ongewenste boekingen of aankopen kan doen, maar voegen eraan toe dat er veel werk is gestoken in het garanderen dat de tool vraagt voordat er iets riskant wordt gedaan. “Het zal bij mij terugkomen en om bevestiging vragen voordat er stappen worden ondernomen die mogelijk onomkeerbaar zijn”, zegt Kumar.
OpenAI heeft vandaag ook een nieuwe “systeemkaart” uitgebracht, waarin de problemen worden beschreven die zich bij Operator kunnen voordoen. Deze omvatten de mogelijkheid dat opdrachten verkeerd worden begrepen of afwijken van wat een gebruiker vraagt; misbruikt te worden door gebruikers; of het doelwit zijn van cybercriminelen.
“Het brengt ook ongelooflijk veel veiligheidsuitdagingen met zich mee”, zegt Kumar. “Omdat uw aanvalsvectorgebied en uw risicovectorgebied aanzienlijk toenemen.”
Operator zal in eerste instantie beschikbaar zijn als “onderzoekspreview” voor ChatGPT-gebruikers met een Pro-account, wat een flinke $ 200 per maand kost. Het bedrijf zegt dat het van plan is de toegang uit te breiden en de tool langzaam uit te rollen, omdat het onderweg onvermijdelijk fouten zal maken.
In verschillende demonstraties liet Operator zien dat AI de potentie heeft om een actievere rol als webhelper op zich te nemen. De tool beschikt over een externe webbrowser en een chatvenster om met een gebruiker te communiceren.
Op verzoek van WIRED werd Operator gevraagd een Amtrak-treinreis te boeken van New Haven, Connecticut, naar Washington, DC. Het ging naar de juiste website en voerde de benodigde informatie correct in om de dienstregeling weer te geven, en vroeg vervolgens om verdere instructies. Als een gebruiker was ingelogd op de Amtrak-website of op een browserprofiel met opgeslagen creditcardgegevens, zou Operator een ticket kunnen boeken, hoewel deze is ontworpen om eerst om toestemming te vragen.
Kumar vroeg Operator om een tafel te reserveren bij Beretta, een restaurant in San Francisco. Het programma ging naar de OpenTable-website, vond het juiste restaurant en zocht de beschikbaarheid op voordat werd gevraagd wat het vervolgens moest doen. OpenAI zegt dat het samenwerkt met een aantal populaire sites, waaronder OpenTable, om ervoor te zorgen dat Operator daarop soepel werkt.
De nieuwe tool is gebaseerd op het GPT-4o AI-model van OpenAI, dat een browser en webpagina kan waarnemen en in getypte tekst kan converseren. De tool bevat aanvullende training die is ontworpen om te helpen begrijpen hoe taken online kunnen worden uitgevoerd. OpenAI zal zijn Computer Use Agent ook beschikbaar stellen via zijn API.
