Een probleem dat duizenden Virgin Media O2 -klanten heeft achtergelaten die niet in staat zijn om het internet te bereiken, is opgelost, zegt het bedrijf.
De dowtector die de websites volgde, toonde aan dat meer dan 10.000 mensen zeiden dat hun breedbandjes niet op maandagochtend werkten.
Gebruikers markeerden eerst problemen na de eerste 10:00 GMT.
Een woordvoerder zei tegen de BBC: “We hebben nu diensten voor alle klanten hersteld, na de eerdere storing”, vertelde een woordvoerder aan de BBC.
Het bedrijf had eerder in een verklaring gezegd dat sommige klanten op de hoogte waren van hun ervaring met “intermitterende kwesties” met hun diensten.
Het bedrijf zegt op zijn website dat het met O2 meer dan 45 miljoen mobiele telefoons, breedbands, huizen en telefoonklanten in het VK vertegenwoordigt.
Het meldde in oktober 2024 5,7 miljoen breedbandklanten te zijn.
Hoewel het gebruikersrapport is gedaald van de Dawn Peak tot de taken, zijn veel Virgin Media -klanten connectiviteitsproblemen op sociale media blijven markeren.
Het studentenleningbedrijf heeft gebruikers op zijn sociale media -accounts verteld dat het een van de mensen is die door de storing worden getroffen.
“We hebben momenteel problemen vanwege een maagdelijke mediagage, dit betekent dat we alleen algemene begeleiding kunnen geven wanneer u contact met ons opneemt en u misschien lang wachten”, zei dit In een Facebook -bericht,,
Het vertelde de BBC dat het “connectiviteitsproblemen” ervaart, die sindsdien is opgelost.
Virgin Media heeft geweigerd commentaar te geven op de oorzaak van de storing.
Zijn x -account Vertelde een klager Voor meer informatie die ‘zelden’ wordt gevraagd, geeft u informatie over de hoofdoorzaken aan klanten.
In januari 2024 zei Tomcom dat Virgin media was Groot -Brittannië heeft de meest complementaire van Groot -Brittannië over breedbandaanbieder,,
Sindsdien is de status van Com verbeterd en Regelgeving ontvangen in februari 2025 Het had minder klachten dan Tockkcock, EE en nu breedband.
