Vorige maand keek mijn 4 -jarige moeder naar een kosten van £ 47,56 van een bedrijf dat bovenop haar creditcardrekening werd genoemd die ze niet herkende.
Toen ik ernaar zocht, bleek dat hij onvrijwillig vanaf september 2021 was geabonneerd op een maandelijkse mobiele bijwerkingsservice en het verstrekte Weergave Slechts $ 1.900.
Het komt terug toen hij zijn kleinzoon vroeg om een eenmalige aanmelding toe te voegen aan $ 40 aan zijn salaris. Ik nam aan dat hij het Google had gedaan en landde op een gesponsorde link ervoor WeergaveDie een vergoeding in rekening brengt voor aanmeldingsmechanisme £ 40 aanmeldingen geven mijn moeder £ 47,56 uit.
Gebaseerd op Beoordeling van de TrustPilot van het bedrijf, hij is niet de eerste persoon die het heeft gebeurd. Het proces van het activeren van de top-up lijkt betrokken te zijn bij een vage stap die een maandelijks abonnement op een klant kan activeren.
Informeert u niet wanneer de maandelijkse voucher wordt uitgegeven. Ze zitten gewoon op een online account – in dit geval in zijn kleinzoon. Het stuurt geen waarschuwing omdat ze na twee maanden niet actief of zijn verlopen.
Aanvankelijk stelde het bedrijf voor om een maand terug te keren, maar we hebben de klacht verhoogd die het een jaar heeft verlengdDe Ik denk dat mijn moeder het recht moet hebben om al zijn geld terug te gevenDe
SD, Per e -mail
De ervaring van het aanmelden voor de menstruatie van je moeder wordt weerspiegeld in negatieve beoordelingen die bijdragen aan de “slechte” TrustPilot-score van het bedrijf.
Het pitchen bovenop elke mobiele telefoon naar elk netwerk is zelf een “eenvoudige manieren” zelf, maar het trekt een makelaar en zijn krediet aan tot een enorme-20% mark-up, beginnend vanaf 95p voor £ 5 aandeel.
U hebt de top bereikt om het aanbod van het aanbod meerdere keren te vergroten (het standaardbeleid is vier maanden), maar uiteindelijk heeft een kleine claim de rechtszaak bedreigd. Vervolgens bood het £ 1.440-hij ontving al $ 190 van zijn creditcardmaatschappij, dus het werd teruggegeven voor de tops, de kosten waren laag, maar u vond dat het werd aangetrokken om geld over te dragen. Na een duw van mij is het op het account van je moeder gekomen.
Top-up zegt: “Als de geregistreerde gebruiker de functie Auto-aanmelding handmatig vanuit hun account activeert, komen de terugkerende kosten alleen voor” “, kunnen klanten toegang krijgen tot hun account op hun website om het te sluiten en zeggen dat de terugbetaling van uw moeder een” niet-voor-media niet-meditatie was “.
Als u op de eerste weblink die u hebt gepresenteerd, klikt die u naar de aanmelding wordt gepresenteerd, is eenvoudig en het laat zien dat het een dure fout kan zijn. Er mag echter geen service worden opgezet op een manier waardoor mensen zo gemakkelijk reizen.
We verwelkomen de brief maar Kon niet Antwoord individueel. Onze customer.champions@email tot@theguardian.com of voer consumentenkampioenen, geld, The Guardian, 90 York Way, London N1 GG. Neem het telefoonnummer gedurende een dag op. Alle brieven die indienen en publiceren zijn onderworpen aan onze algemene voorwaarden.
