Zoomagenten onthullen een grote uitbreiding van AI -collega met efficiëntie en aangepaste agenten
Zoom heeft een aanzienlijke uitbreiding van zijn AI Associate Platform aangekondigd, waarbij nieuwe AI -vaardigheden en aangepaste agentmogelijkheden worden geïntroduceerd die zich uitstrekken over zoombijeenkomsten, zoomtelefoons, zoomteamchats, zoomdocs en zoomcommunicatiecentra. Deze verklaring op een bedrijf tijdens een bedrijfsevenement in Orlando belicht meer dan 45 innovaties om de productiviteit te verbeteren, de workflow te vergemakkelijken en de relaties te versterken door verbeterde AI -functionaliteit.
Zoom Chief Product Officer Smita Hashim zei: “De AI Associate Personal Assistant ontwikkelt zich als een echte agent, wat duidt op een grote sprong op hoe AI de productiviteit en samenwerking op de werkplek kan verhogen.” “We betalen de prijs voor onze klanten via AI -agenten en agenten die de problemen van de echte klant oplossen, hen helpen verbinding te maken, mee te werken en meer te doen, in het zoomplatform van liefde en liefde voor onze gebruikers.”
Agentvaardigheden voor stromende workflow
De AI-metgezellen van Zoom bevatten nu meerdere taakuitvoering met behulp van geheugen en logica om op geschikte agenten en vaardigheden te tikken. Nieuwe agentfuncties omvatten het beheer van agenda, clipgeneratie, geavanceerde schrijfhulp en de mogelijkheid om complexe klantenservice te uitvoeren via zoom virtuele agenten.
De stretchrol in de AI -componering omvat de taakorkestatie en beslissingsvermogen, maakt het mogelijk om in de loop van de tijd te leren en vaardigheden te verbeteren. Zoomgebruikers hebben ook toegang tot aangepaste AI -agenten via AI Studios, waardoor geschikte virtuele agenten voor specifieke zakelijke behoeften kunnen worden. Deze functies zijn beschikbaar in BITA en zullen naar verwachting aan het einde van dit voorjaar uitgebreid toegankelijk worden.
Aangepaste AI Companion Add-on
Zoom is van plan om een aangepaste AI-bijbehorende advertentie voor $ 12 per maand voor de gebruiker te lanceren. AD-on-bedrijven maken hun eigen vergadersjablonen, industriële specifieke woordenschat en gegevensbronnen van derden mogelijk om AI-begeleidende AI-begeleidende gegevens aan te passen. De functies omvatten de mogelijkheid om een aangepaste avatar voor zoomclips te maken met behulp van een privé-AI-coach, samenvatting op maat en door gebruikers verstrekte scripts.
Add-on omvat kleine taalmodellen (SLM) die zijn getraind in meertalige gegevens om de externe LLM’s van de zoom aan te vullen. Deze modellen zijn gunstig voor specifieke taken en zijn gebouwd om samenwerking met multi-agent te vergemakkelijken.
AI -metgezel over de zoomwerkplek
Zoomwerk met AI Compaine zal eind maart debuteren, waardoor gebruikers het werk kunnen volgen en voltooien van samenvatting, chat en e -mails in Zoom Dox. Aiized Meeting-agenda en live notities worden gelanceerd in mei en de voicemail-dagvaarding voor zoomtelefoons zijn al beschikbaar. Een nieuwe mobiele spraakrecorder zal naar verwachting in maart worden gelanceerd door transcriptie- en actie -items drainage te bieden.
Zoom DOX zal geavanceerde AI -verbetering in juni en juli gebruiken, inclusief schrijfplannen op basis van context, interne/externe gegevensopdrachten en automatische tabelgeneratie. Zoom Drive, een centrale inhoudsrepository, wordt in mei gelanceerd.
De ervaring en kunstoplossingen van de klant
Zoom breidt AI-mogelijkheden uit naar klant-of-of-negen services. Zoom virtuele agenten worden weergegeven in het Zoom Contact Center, evenals het beheer van de AI-in-in-in-in-inkomstenroutering en geavanceerde kwaliteit, evenals spraak en chat. Ai-intent routering werd gelanceerd in maart, later in mei verwacht.
Zoom Business Services integreren agentvaardigheden voor marketing, verkoop en klantenservice. Zoom Earn Accelerator zal binnenkort de verkoopgerichte agent omvatten door inzicht en verwachte apparatuur te bieden.
Industriële aanbiedingen ontwikkelen ook. Zoom Workplace om de frontlinie in april te lanceren met mobiele eerste apparatuur voor on-shift-personeel. De zoomwerkplek maakt automatisch klinische notities voor de verwachte clinici eind maart. Zoom Workplace for Education zal in mei een samenvatting van de AI-tot expressie gebrachte toespraak en de live transcript-interactie per jaar toevoegen.
Zoom breidt zijn hardware-inlogprogramma in april uit, zodat er een documentcamera en patiëntcoca-camera is voor onderwijs voor gezondheidszorg.
Zoom AI Companian blijft eventuele extra uitgaven voor klanten opnemen, inclusief zoomaccount. Sommige geavanceerde functies, aanpassing en agenten kunnen extra kosten of individuele prijzenlagen vereisen.
