FTC zegt dat Kohl de rechten van slachtoffers om identiteit te stelen niet heeft gerespecteerd

Een FTC -klacht tegen de warenhuizen van Kohl Er is beweerd dat retailers de Fair Credit Reporting Act hebben geschonden, zodat de identiteit weigert volledige verslag van twijfelachtige transacties te geven aan de slachtoffers van identiteit – een recht om de slachtoffers van de FCRA -slachtoffers te garanderen. De schikking van $ 220.000 is een herinnering aan andere bedrijven om hun mening over die rechtsbesteding opnieuw te bekijken.

De FTC -klachten beginnen met de eenvoudige taal van het artikel 609 (e) van de Fair Credit and Report Act, maar het is tot nu toe onthuld. Stel dat een consumentenplek ongeautoriseerde kosten of kredietlijnen is die betekenen dat ze een identiteit diefstal zijn. Om de puzzelstukjes bij elkaar te houden, hebben ze documenten nodig van die bedrijven waar die transacties hebben plaatsgevonden. Zodra een klant om deze documenten vroeg, geeft sectie 609 (e) 30 dagen om een ​​record te geven aan het bedrijf. De wet vereist de identiteit van het bedrijf (zoals het rijbewijs) en het bewijs van diefstal (zoals een politierapport en beëdigde verklaring), maar het hele idee achter de bepaling is het vermijden van herbegrepen consumenten.

De belangrijkste praktijk van KOHL was om binnen 30 dagen records aan de slachtoffers te verstrekken, onder voorbehoud van de juiste verificatie. Volgens de FTC heeft KOHL in februari 2017 zijn beleid echter gewijzigd en zal hij alleen informatie delen door de wetshandhaving van de geïdentificeerde dief of met de advocaat van een slachtoffer – niet bij de klant van het slachtoffer.

Op augustus 2018 heeft Kohl haar beleid opnieuw gewijzigd en heeft het een uitgebreidere lijst van de bedrijfs- en transactierecords van klanten gegeven, waaronder de kostenrekening van KOHL – bijvoorbeeld verklaringen, ontvangst en applicaties. KOHL weigert echter nog steeds om hun beschuldigde dieven te identificeren (inclusief het adres dat wordt vermeld in de fraudeaanvraag en het telefoonnummer of met het verzendadres dat wordt gebruikt voor frauduleuze bestellingen). Kohl stopte ook met het verstrekken van die informatie aan de advocaten van de slachtoffers. Het heeft de slachtoffers net achtergelaten met een schuilplaats: een direct verzoek van de wetshandhavingsinstantie.

Overeenkomstig KlachtHet herziene beleid van het bedrijf werd bewaard zonder praktische manieren om de nodige documentatie te krijgen om kosten in rekening te brengen dat klanten hun kosten hadden. Bovendien hebben degenen wiens leven al op zijn kop gezet door de dieven nu in onenigheid bevonden met Kohl. Zelfs toen klanten bij Kohl klaagden en een kopie van het bedrijf van artikel 609 (e) van FCRA stuurden en de FTC -begeleidingsdocumenten stuurden, werd beweerd dat Kohl ze had gestenigd.

Het was pas in april 2019 dat Kohl eindelijk hun beleid heeft herzien, zodat ze kredietaanvragen en transactiesrecords verstrekken. Er wordt beweerd dat de FCRA de FCRA heeft geschonden door geen record te geven dat Kohl -klanten het recht hadden om de wet onder de wet te houden. FTC zegt ook dat het bedrijf de 30 -daagse vereisten van sectie 609 (e) heeft geschonden. Naast de boete van $ 220.000 burgers, de Schikking KOHL moet slachtoffers van identiteitsdiefstal verstrekken over gegevens van zakelijke transacties met betrekking tot diefstal binnen 30 dagen. Het bureau moet een kennisgeving op haar website plaatsen, zodat de slachtoffers moeten weten hoe deze gegevens beschikbaar zijn en het moet bewijzen dat het de slachtoffers heeft bereikt die in het verleden illegaal toegang hebben gehad tot deze records.

Bekijk bij het opnieuw bezoeken van de toestemming van uw eigen bedrijf, kijk goed naar de FCRA. Miljoenen Amerikanen, waaronder uw vrienden, familieleden en werknemers, die een diefstal van identiteit zijn geweest, zien uw methoden echter ook door de ogen. Hoe wil je Hun Moeten ze worden behandeld zodra ze de juiste getatoeëerde handeling nemen om hun goede naam na diefstal opnieuw te claimen? Op de lange termijn zijn er twee voordelen voor uw bedrijf om een ​​klantgericht systeem te implementeren met toestemming van sectie 609 (e). Ten eerste kan het u weghouden van het radarscherm voor wetshandhaving. Ten tweede kunt u alleen een loyale klant voor het leven winnen door de slachtoffers van diefstal met gevoeligheid en respect te behandelen.

Bekijk de kredietrapportage van de FTC voor toestemmingsbronnen, inclusief Bedrijven moeten worden getroffen en wetshandhaving met het verslag van identiteitsdiefstal gerelateerde transacties en wetshandhavingDe