FTC zegt dat de betalingsprocessor illegale toonhoogte is en dat praktijken kleine bedrijven hebben beschadigd

We zullen onze kaarten op tafel zetten: het beschermen van het kleinere bedrijf tegen frauduleuze en oneerlijke praktijk is de belangrijkste prioriteit voor de FTC. Deze omvatten het nemen van stappen wanneer betalingsverwerkingsbedrijven toegang bieden tot creditcard- en betaalkaartsystemen van kleine handelaren, met behulp van illegale strategieën om hun diensten te pitchen. Volgens de FTC hebben de in Texas gevestigde eerste-Amerikaanse betalingssystemen misleidende verklaringen afgelegd over vergoedingen en uitgaven, verborgen automatische recurrerende bepalingen zijn gebruikt, de eenvoudige annulering niet respecteren en ongeautoriseerd van de bankrekeningen van de klanten. Een schikking zal $ 4,9 miljoen teruggeven aan kleine bedrijven die zijn gewond door hun praktijk.

Toegang tot het creditcardsysteem is dat de meeste bedrijven terugkeren naar de betalingsprocessor om te dienen als tussenpersonen met banken uitgegeven door vele kleine en kleine bedrijfskaarten. De eerste Amerikaanse betalingssystemen brachten zijn diensten op de markt in kleine en middelgrote bedrijven in het hele land via Affiliate Think Point Financials en andere verkoopagenten.

Er wordt beweerd dat de verkopers van de beschuldigde frauduleuze strategieën gebruikten om hun diensten in kleine bedrijven te pitchen, waarvan sommige het enige eigendom zijn van restaurants en nagelsalons. U wilt de klacht voor de details lezen, maar de bron van de klachten is dat de gedaagden in de verleiding kwamen met voldoende besparingen, lage maandelijkse kosten of soms verwarrende beloften om een ​​vergoeding te betalen. Bovendien heeft de FTC gezegd dat de beschuldigde de bedrijfseigenaren heeft laten weten dat ze het op elk gewenst moment zonder een boete konden annuleren, dat ze tijdens een startperiode zonder boete konden annuleren, of ze kwamen alleen overeen met de korte termijnovereenkomst.

De verkoopagenten van de verdachte vertelden het kleine bedrijf, maar de FTC zei dat de waarheid veel duurder was. In feite was de schriftelijke overeenkomst door de organisatie tegen het belangrijkste verkooppunt van verschillende beschuldigden. Ondanks de bewering dat handelaren bijvoorbeeld zonder boete kunnen annuleren, sluiten de papieren hen op met $ 495 geannuleerde kosten in een termijn van drie jaar en legt het een automatische verlengingsbepaling op. De FTC zei ook dat de beklaagden hardball speelden met zakelijke bankrekeningen, vertelden zakenmen hen dat ze niet verschuldigd waren of deze aantijgingen niet betaalden en hen bleven raken door ze in te trekken. Volgens de klacht namen de handelaren contact op met hun banken om ongeoorloofde betaling te stoppen, trok de verdachte zich terug onder verschillende bedrijfsnamen en vermeed deze bestellingen.

De FTC zegt dat het letsel van kleine bedrijven meer gecompliceerd was door de verkooppraktijk van de beschuldigde. De klacht is bijvoorbeeld beweerd dat de beschuldigde hun verkoopvertegenwoordigers ontmoedigde om hun eigen contracten te begrijpen, met behulp van de memorabele uitdrukking “blijf honger, wees dom”. Bovendien verbergt het online inschrijvingsproces van de beschuldigde de oorspronkelijke voorwaarden op de tekst in dichte blokken of achter de obscure hyperlinks. Bovendien hadden veel kleine ondernemers van de beschuldigde beperkte Engelse vaardigheden voor veel eigenaren van kleine bedrijven. Hoewel de mondelinge verkooppresentaties van de verdachte vaak in de moedertaal van de bedrijfseigenaar waren, waren de schriftelijke overeenkomsten in het Engels waarmee er geen vertaling was.

De klacht wordt beschuldigd van de beschuldigde, zelfs nadat de bankrekeningen van de klant ten onrechte geld van de bankrekeningen hebben opgenomen zonder de goedkeuring van de beklaagden. De klacht beweerde verder dat auto-herconstructiepraktijken van de verdachte het herstel van het vertrouwen van online kopers hebben geschonden (Draad). Om de zaak weg te gooien, heeft de beschuldigde – onder andere – om de verwarrende claim te stoppen, te stoppen om de intrekking van ongeautoriseerde banken te stoppen, om te stoppen met de initiële voltooiingskosten van de klanten die de elektronische overeenkomst vóór 6 april 2020 ondertekenen en de herbevestiging van RE9 miljoen terugbetalen.

Wat kunnen andere bedrijven in dit geval uit de schikking nemen?

Let op Roska. Roska beschermt klanten En Zaken van de frauduleuze online automatische herconstructiepraktijk. Als de wet de negatieve opties niet online verbiedt: 1) alle componenten van het contract worden duidelijk uitgedrukt voordat de factuurinformatie van de klant wordt ontvangen; 2) de klant ontvangt de toestemming van de express van de klant voordat hij betaalt; En 3) biedt een eenvoudig proces om herhaalde kosten te stoppen. De FTC-verklaring van de handhavingsbeleid over negatieve alternatieve marketing geeft specifieke aanwijzingen over hoe bestaande wetten van toepassing zijn op een negatieve alternatieve praktijk en de belofte van het agentschap om klanten en handelaren te beschermen tegen illegale zelfverbindingspraktijken te tonen.

Observeer uw verkoopagenten. Betalingsverwerkingsbedrijven hebben de verplichting om te controleren wat verkoopagenten namens hen doen. Train uw agenten om praktijken te voorkomen die de juridische lijn overschrijden. Bevestig hun presentaties over verkooppraatje met wat op het contract staat. En als de klachten van klanten de rode vlaggen onmiddellijk hebben verhoogd, onderzoek dan onmiddellijk dat verkoopagenten uw regels niet volgen.

Verberg de annuleringseisen niet. Ondernemers hebben het recht om precies te weten wat er onder hun contract met u staat, als ze willen annuleren, staan ​​ze onder hun contract met hen. Begraaf geen voorwaarden en vergoedingen in legerblokken en verberg ze niet achter obscure hyperlinks. Het beste beleid van transparantie.

Jaag niet op consumenten of eigenaren van kleine bedrijven met beperkte Engelse vaardigheden. Voor veel hard werkende families is het eigendom van kleine bedrijven de sleutel tot Amerikaanse dromen. Wanneer ondernemers voor wie Engels de tweede taal is, “alles” doorgaat in een initiatief dat producten, diensten en banen biedt, moeten ze geen hoodwinks zijn door snel sprekende mensen te spreken.