FTC heeft geklaagd over het bedriegen van de “neutrale” beoordelingssite -beoordeling en ranglijst

Topfoto’s, sterrenbeoordeling, diepste review. Veel klanten kopen niets zonder de sites van de derde partij te raadplegen of de meningen van andere klanten te onderzoeken. Hoe vaak worden deze beoordelingen echter verkocht voor “verschillende” sites en bedrijven die willen betalen voor een beter spel? En zijn deze beoordelingen echt tevreden klanten of komen ze van werknemers die werken in instructies om de stembus te stoppen met een rating van vijf star? Beweerd hierin LanduEen site die zegt dat FTC ten onrechte heeft beweerd de “doelgerichte” evaluatie van financiële producten te geven. Verwijst deze zaak dat de voorgestelde verwijdering verwijst naar de tijd om uw eigen beoordelingspraktijken te herzien?

Veel klanten inspecteerden de vergelijkingswinkelen op studieleningen, persoonlijke leningen en creditcards op basis van “eerlijke”, “perfecte” en “neutrale” beoordelingen en beoordelingen. Landu Student Loan leverde bijvoorbeeld een verworvenheid, ranglijsten, sterrenbeoordeling en een overzicht van wat het beweert was de beste of topbedrijven om te claimen. Renau en zijn bedrijfsfunctionarissen hebben de boodschap uitgebreid dat deze beoordelingen “vanwege hun strikte redactionele integriteit” volledig objectief zijn en op geen enkele manier beïnvloed door compensatie. False, zegt FTC.

Overeenkomstig KlachtLendu heeft de positie in de numerieke ranglijsten en rentetabellen van het bedrijf verhoogd op basis van de betaling van de Landedu. Een student wiens beoordeling bijvoorbeeld van #1 naar #3 kwam via een e -mail naar een studielening, zei dat deze de bovenste ruimte opnieuw zou kunnen accepteren door elke klik $ 9,50 per klik te geven. De vice -president van Landu nam later contact op met hetzelfde bedrijf, het was raadzaam om het te vergroten op $ 16,50 per klik: “We willen #1 NDER van onze site (uw bedrijf) plaatsen, maar we moeten deze stap rechtvaardigen vanuit het oogpunt van onze activiteiten.” Het bedrijf stemde uiteindelijk in om $ 15 per klik te betalen en plaatste het bedrijf bovenaan. Er wordt beweerd dat een andere leningstudent een #3 -functie is aangeboden om $ 16 per klik te betalen aan het bureau voor het verfijnen van de lening. Het contract wordt duidelijk verstrekt voor een ranglijst ”(n) en minder dan posities”

De Klacht De FTC beschrijft andere voorbeelden van hoe ze zeggen dat de beoordelingen voor de richel zijn afgerond. Wat zeiden klanten over dit systeem? Tot het midden van de 2016, niets. Vervolgens heeft Lendu een fijne zin toegevoegd onder zijn website “De site kan worden gecompenseerd via adverteerders van derden.” In de buurt van maart 2019 – FTC -onderzoek wordt geleerd over het onderzoek – het zijn de beursgenoteerde bedrijven elders op haar site die “Lendu kan compenseren.” De FTC zegt echter dat deze “uitdrukkingen” werden geplaatst waar klanten ze minder geneigd waren ze te zien.

Dit is niet de enige manier om de BODU -klanten te bedriegen. Op hun eigen site en op beoordelingsplatforms van derden, zijn vermoedelijk tevreden klanten bezorgd over hun ervaring met Landu. In de TrustPilot hebben bijvoorbeeld 123 beoordelingen van 126 Lendandu een maximum van vijf sterren -rating gegeven. Dit is wat drie consumenten hier te zeggen hadden:

• Kenny: “Lendu liet me het licht zien aan het einde van de tunnel. Toen ik verdronk op de schuld van de studielening, toonden ze een reddingsboot en een warme deken. De website was gemakkelijk te navigeren en met de hulp van hun klantenserviceteam heb ik veel geld bespaard. Ik kan ze niet genoeg vertellen, bedankt en raad iemand aan!
• Scott: “Extreem gebruiker -vriendelijk en gemakkelijk -om te gebruiken. De De De Het was een aangename verrassing om persoonlijke geldopleiding te kunnen vinden. Als student bieden middelbare scholen echt geen primaire financiële cursussen en zijn ze zo gemakkelijk om creditcards te krijgen. Het werd vernieuwd door verder onderzoek te kunnen doen en meer te begrijpen via Lendendu.
• Spoor: “Ik wist niet zeker waar ik heen zou gaan en struikelde in een gepubliceerd () artikel. Het zat vol met goede tips die hielpen. Ik eindigde op hun site en er waren ook nogal wat nuttige dingen. Ze lijken er bovenop te staan! “

Volgens de FTC was “Kenny” echter een Lendendu -medewerker, het “Scott” beheerde het 401 (k) -plan en was een vriend van iemand die werkte aan “Trace” Lendandu. Bovendien wordt Landu verondersteld tevreden te zijn met zijn eigen getuigenis van de site. Een klant die bijvoorbeeld een verlichte aanbeveling aanbood, werd geïdentificeerd als “Sofia Lauren”. Nee, nee Dat Sofia Lauren. Volgens de FTC is het echter geen andere Sophia Lauren sinds het weekend gefabriceerd.

Lendu en drie bedrijfsfunctionarissen waren ten onrechte vertegenwoordigd dat de rating en ranglijst niet werden beïnvloed door compensatie, ze werden betaald voor rating en rangorde en beweerden ten onrechte dat nep -getuigenissen de mening waren van neutrale klanten. De Voorgestelde schikking Door de rechtbank aangestelde bepalingen om de frauduleuze praktijken van Landu aan te pakken, vereisen in de toekomst duidelijke manifestaties en omvat het financiële remedie van $ 350.000. Als de voorgestelde schikking in het federale register verschijnt, ontvangt de FTC 30 dagen openbare opmerkingen.

Wat kunnen andere bedrijven uit de zaak nemen?

Respecteer uw claim over doelgerichtheid. Veel sites vertegenwoordigen zichzelf als een eerlijke makelaar van nauwkeurige informatie. Als u echter beweert dat compensatie geen rekening houdt met uw inhoud, zou dit een waarheidsgetrouwe verklaring moeten zijn. Als u een vergoeding krijgt van het bedrijf of de rang, kan de financiële verbinding het element zijn voor de klanten als het gaat om zaken met deze bedrijven? Als dat het geval is, drukt dan duidelijk de verbinding uit.

Vermijd “Beast-Temonials.” FTC heeft voor het eerst frauduleuze beoordelingen, goedkeuring of getuigenissen aangevochten. Er zijn ten minste drie manieren waarop klantbeoordelingen de spoorweg kunnen uitschakelen: 1) als beoordelingen niet de werkelijke ervaring van recensenten weerspiegelen; 2) als er een niet -gedefinieerde materiële verbinding is tussen de recensent en de adverteerder – bijvoorbeeld als de recensent een werknemer, vriend of familielid is; En 3) als de adverteerder de beoordelingen van de hele doek stoffen. Bekijk de goedkeuring van de FTC, beïnvloeders en beoordelingspagina voor toestemmingsbronnen.