Ten eerste, slecht nieuws: die handige aankoop vereist een reparatie. Nu goed nieuws voor klanten: het is nog steeds in de garantie. Maar waar kunnen ze het oplossen? Kan een fabrikant de mogelijkheid beperken om naar zijn keuze van onafhankelijke reparatiewinkels van zijn keuze te gaan? Kunnen fabrikanten lijm, niet-standaard schroef en diagnostische software gebruiken die onafhankelijke reparatiewerkplaatsen moeilijk maken om dingen te repareren. Hebben deze nationale beperkingen onder de Magnson-Moss Garantiewet invloed op de rechten van klanten? Dit is een oplossing voor het onderwerp: een workshop van reparatiebeperkingen, gepland voor een FTC -evenement 16 juli 2019De
Toegepast door FTC, helpen Magnson-Moss-garantiewetten klanten om te beslissen om kennis te geven en als de garantie de widget in die tijd start, geeft de widget toegang tot hun remedies. Een belangrijke klantbescherming onder Mag-Mass is dat de wet de dekking van de conditioner van fabrikanten voor het gebruik van specifieke producten of diensten verbiedt.
Hier zijn een paar vragen die FTC -werknemers willen stellen Fix Nixing
- Reparatiesbeperkingen en de interplay-sleutel tussen de anti-jeugdbepalingen van de Magnson-Moss Garantiewet, die de fabrikanten de dekking niet kunnen conditioneren in het gebruik van merken, handels- of bedrijfsnamen of diensten?
- Heeft de reparatiebeperking invloed op de markt voor uitgebreide garantie- en serviceovereenkomsten?
- Wat voor soort beperkingen zijn er aan de hand als klanten proberen hun spullen te repareren?
- De beperkingen van fabrikanten zijn van invloed op kleine fix-it bedrijven?
- Fabrikanten gebruiken software die klanten betrokken zijn bij het doe -het -zelf of wanneer een lokale reparatiewerkplaats naar een lokale reparatiewinkel gaat?
- Is het nodig om het risico op lichamelijk letsel te verminderen of om fabrikanten te beschermen tegen de verantwoordelijkheid van de producten die ten onrechte door anderen zijn gerepareerd?
- Kunnen klanten de effecten van reparatiebeperkingen begrijpen?
We zijn ook op zoek naar ervaren onderzoek en gegevens over de uitbreiding en impact van de reparatiebeperkingen van fabrikanten. Wat kunt u ons bijvoorbeeld vertellen over de code die producten uitschakelt die worden gerepareerd door iemand anders dan de fabrikant, die reparatie van derden moeilijk maakt (zoals het bevestigen van batterij met lijm alleen de fabrikant kan verwijderen), op contract gebaseerde verkooppost of licentiebeperking of een deel van de diagnostische software en vervanging? Stuur ons uw onderzoek en gegevens vóór 30 april 2019. Welk advies heb je over potentiële panelleden? E -mail ons naar nixingthefix@ftc.gov.
Fix Nixing wordt gehouden op 16 juli, FTC’s Constitution Center Conference Facility, 400 7th Street, SW, Washington DC. Het is gratis en blootgesteld aan het publiek. Je kan Bestel openbare opmerkingen online in En we houden het record open tot 16 september 2019.
Volg de Business Blog voor meer informatie over de agenda en voor de instructies van de Webcast-instructies.
