Xiaohongshu probeert Engelssprekende contentmoderators in te huren

Het Chinese sociale mediaplatform Xiaohongshu – internationaal beter bekend als RedNote – probeert zijn vermogen om Engelstalige inhoud te modereren te vergroten nadat honderdduizenden Amerikaanse gebruikers zich plotseling bij het platform hebben aangesloten in afwachting dat TikTok mogelijk zondag in de Verenigde Staten zal worden verboden.
WIRED heeft deze week een handvol vacatures gevonden die op wervingsplatforms zijn geplaatst door technologie-outsourcingbedrijven in China, op zoek naar contentmoderators die kunnen helpen bij het beheren van de onverwachte toestroom van Engelse video’s en berichten die naar Xiaohongshu worden geüpload. Er zijn ook verschillende nieuwe wervingsaankondigingen geplaatst, waarin dringend gezocht wordt naar contentmoderators die in het Chinees kunnen werken, de standaardtaal van het platform.
VXI Global Solutions, een Amerikaans klantenservicebedrijf dat sinds het begin van de jaren 2000 in China actief is, plaatste vacatures op de wervingswebsites Zhilian Zhaopin En BAAS Zhipinwaarbij werd gespecificeerd dat kandidaten “de video’s zouden modereren op basis van accounts van buitenlandse vrienden op Xiaohongshu.” De recruiter heeft zelfs gelabeld een van de vermeldingen “Xiaohongshu dringende rekrutering van de ene op de andere dag – gematigdheid van TikTok-vluchtelingen, kortetermijncontracten geaccepteerd.”
Jinhui Rongzhi-technologieeen IT-service-outsourcingbedrijf, en Transneen door AI aangedreven vertaaldienstverlener, plaatste deze week ook soortgelijke wervingsaankondigingen op zoek naar Engelssprekende contentmoderators om voor Xiaohongshu te werken. WIRED nam contact op met de drie bedrijven om de geldigheid van de vermeldingen te bevestigen. Geen van hen reageerde op tijd voor publicatie. Xiaohongshu heeft ook niet onmiddellijk een verzoek om commentaar geretourneerd.
Het salaris voor de banen varieert van 4.500 RMB tot 8.000 RMB per maand (ongeveer $600 tot $1.100). Aanvragers moeten hun Engelse taalvaardigheid aantonen en bewijzen dat ze geslaagd zijn voor een vaardigheidsexamen. Eén vermelding opgemerkt dat de functie binnen drie dagen moet worden ingevuld en dat kandidaten niet hoeven te solliciteren als ze niet direct kunnen beginnen.
De Chinese Cyberspace Administration, de grootste internetwaakhond van het land, is naar verluidt al bezorgd geworden over de inhoud die door buitenlanders op Xiaohongshu wordt gedeeld. CAC waarschuwde het platform eerder deze week om “ervoor te zorgen dat in China gevestigde gebruikers geen berichten van Amerikaanse gebruikers kunnen zien”, aldus De informatie.
Socialemediaplatforms in China zijn wettelijk verplicht om een breed scala aan inhoud te verwijderen, waaronder naaktheid en expliciet geweld, maar vooral informatie die de overheid politiek gevoelig acht. Platforms als Xiaohongshu vertrouwen op grote teams van aannemers die worden beheerd door outsourcingbedrijven om zowel routinematige handhaving uit te voeren als te reageren op noodsituaties.
“RedNote is – net als alle platforms die eigendom zijn van Chinese bedrijven – onderworpen aan de repressieve wetten van de Chinese Communistische Partij”, schreef Allie Funk, onderzoeksdirecteur voor technologie en democratie bij de non-profit mensenrechtenorganisatie Freedom House, in een e-mail aan WIRED. “Onafhankelijke onderzoekers hebben gedocumenteerd hoe zoekwoorden die gevoelig worden geacht voor machthebbers, zoals discussies over arbeidsstakingen of kritiek op Xi Jinping, van het platform kunnen worden geschrapt.”
Maar de toestroom van Amerikaanse TikTok-gebruikers – maar liefst 700.000 in slechts twee dagen – volgens Reuters– zou de capaciteiten van Xiaohongshu op het gebied van contentmoderatie kunnen beperken, zegt Eric Liu, redacteur bij China Digital Times, een in Californië gevestigde publicatie die de censuur in China documenteert, die zelf ook als contentmoderator werkte voor het Chinese socialemediaplatform Weibo.