Brian Chesky zegt dat er in 2025 grote dingen op komst zijn voor Airbnb

Grote veranderingen kunnen volgend jaar naar Airbnb komen. In een gesprek bij WIRED Groot interview zelfs in San Francisco zei medeoprichter en CEO van het bedrijf, Brian Chesky, dinsdag tegen Global Editorial Director Katie Drummond dat hij hoopt dat mensen in 2025 “zeggen dat dit een van de grootste heruitvindingen van een bedrijf in de recente geschiedenis was.”
Hoewel Chesky de details karig hield, zei hij wel dat het bedrijf hoopt zijn strategie opnieuw uit te vinden Ervaringen sectie, waarvan hij zegt dat consumenten het erg leuk vinden, maar waarvan hij denkt dat het niet zo veel heeft aangeslagen als het zou kunnen. De stap lijkt een verlengstuk te zijn van Chesky’s geloof in de waarde van fysieke ervaringen en fysieke gemeenschap, waarvan hij nog steeds denkt dat deze de meeste digitale ervaringen overtreft, zelfs in het tijdperk van AI.
In een poging om te bewijzen dat, zelfs twee jaar na het begin van de AI-revolutie, er voor de meeste mensen fundamenteel heel weinig veranderd is, daagde Chesky de kamer uit om naar de apps op de startschermen van hun telefoons te kijken en na te denken in hoeverre deze substantieel veranderd zijn. door generatieve AI. Hij stelt dat het er maar heel weinig zijn, inclusief Airbnb, maar hij ziet ook verandering aan de horizon, waarbij hij de AI-adolescentie waarin we ons bevinden vergelijkt met het ‘internet van 1993, vóór zoekmachines’, terwijl je wat hij ‘een telefoonboek noemde’ zou gebruiken. ” om websites te vinden.
“AI begint onze digitale wereld te veranderen, maar het belangrijkste deel van ons leven, namelijk de fysieke wereld, is nog niet veranderd”, aldus Chesky. Bij Airbnb, waar het product niet de app van het bedrijf is, maar de verbonden huizen en ervaringen, wordt dat nog steeds het meest gewaardeerd. Wanneer AI de fysieke wereld echt zal gaan veranderen, stelt Chesky, “wanneer de apps op je telefoon totaal anders zijn.”
“Tien jaar geleden dacht iedereen dat we nu allemaal in zelfrijdende auto’s zouden rijden,” zei Chesky, waarbij hij opmerkte dat hoewel er veel in zijn straat zijn, ze niet in de rest van Amerika zijn doorgedrongen. “We overschatten hoeveel technologie op de korte termijn kan veranderen, maar we onderschatten waarschijnlijk hoeveel deze op de lange termijn zal veranderen. Het zal enige tijd duren voordat AI de fysieke wereld doordringt, maar als dat eenmaal het geval is, denk ik dat het alles gaat veranderen.”
Drummond ondervroeg Chesky ook over zijn leiderschapsstijl, waarover in Silicon Valley veel wordt gesproken vanwege uitspraken als ‘oprichter modus‘(waarvan hij opmerkte dat hij dat niet echt had bedacht) en het veelbesproken idee dat hij geen één-op-één vergaderingen meer bijwoont.
Hij zei dat hij sinds de pandemie, toen Airbnb binnen acht weken 80 procent van zijn omzet verloor en gedwongen werd ongeveer een derde van het bedrijf te ontslaan, veel meer betrokken is geweest bij de dagelijkse details van wat zijn personeel doet. , waarin hij Drummond vertelt dat hij het belangrijk vindt om mensen door hun werk te begeleiden. Chesky zegt dat hij tussen de 75 en 80 projecten tegelijk monitort, waarbij hij elke week de helft van zijn ruim 60 uur durende werkweek besteedt aan projectbeoordelingen. Hoewel hij misschien geen terugkerende, geplande één-op-één gesprekken meer voert, zegt hij dat hij veel individuele telefoongesprekken voert en deelneemt aan groepsvergaderingen, waar hij met meerdere personeelsniveaus tegelijk kan vergaderen.