TORONTO-
Cineplex Inc. is veroordeeld tot het betalen van een recordboete van 38,9 miljoen dollar nadat de mededingingsrechter de bioscoopeigenaar schuldig heeft bevonden aan misleidende marketingpraktijken.
De rechtbank heeft nu de kant van het Competition Bureau gekozen in een zaak die de waakhond in mei vorig jaar aanhangig heeft gemaakt. Daarin werd Cineplex ervan beschuldigd theaterbezoekers te hebben misleid door hen bij het online kopen van een kaartje niet meteen de volledige prijs te laten zien.
Volgens het bureau zat de misleiding in de online reserveringskosten van $ 1,50 die Cineplex sinds juni 2022 in rekening brengt bij veel klanten die niet deelnemen aan de loyaliteits- of abonnementsprogramma’s.
Volgens het bureau was er sprake van ‘price dripping’, een praktijk waarbij klanten worden verleid tot een aankoop zonder dat ze de uiteindelijke kosten volledig kennen.
Cineplex ontkent de beschuldigingen en zegt dat bioscoopbezoekers direct op de hoogte worden gebracht van de kosten die ze mogelijk moeten betalen.
De boete van 38,9 miljoen dollar die Cineplex nu heeft gekregen, is gelijk aan het bedrag dat het van consumenten ontving via de online boekingskosten van 1,50 dollar tussen juni 2022 en december 2023.
Dit rapport van The Canadian Press werd voor het eerst gepubliceerd op 23 september 2024.
