American Airlines heeft vluchten tijdelijk aan de grond gehouden vanwege een technische storing

Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen heeft zijn Amerikaanse vluchten dinsdagochtend kort aan de grond gehouden vanwege een technisch probleem, waardoor het aantal reizen in de knel kwam tijdens wat luchtvaartmaatschappijen verwachten een periode van recordvraag voor de feestdagen te zijn.

Om 07.55 uur ET was het grondstop opgeheven, vertelde een woordvoerster van American Airlines aan CNBC. De grondstop duurde minder dan een uur, maar volgens vluchtvolgsite FlightAware waren meer dan 900 hoofdvluchten van American Airlines vertraagd. Dat was meer dan 38% van het Amerikaanse schema voor dinsdag, en meer vertragingen dan welke andere Amerikaanse luchtvaartmaatschappij dan ook. Slechts elf hoofdvluchten werden echter geannuleerd.

De regionale luchtvaartmaatschappij Envoy, een dochteronderneming van de luchtvaartmaatschappij, meldde ook nog eens 200 vertraagde vluchten. Naast de eerdere grondstop kreeg American ook te maken met onweersbuien in de regio Dallas-Fort Worth, waar de grootste hub zich bevindt.

Het probleem was een netwerkhardwareprobleem waarbij een platform betrokken was dat gebruik maakte van DXC-technologie, een leverancier die het vluchtbesturingssysteem onderhoudt waarmee vluchten de gate kunnen verlaten, zei American in een verklaring.

Het systeem is gekoppeld aan kritische gegevens zoals het gewicht en het evenwicht van een vliegtuig, die nodig zijn voordat een vlucht de gate kan verlaten.

“Dat probleem is opgelost en de vluchten zijn hervat”, aldus de luchtvaartmaatschappij in een verklaring. “Wij bieden onze klanten onze oprechte excuses aan voor het ongemak van vanochtend.”

De Federal Aviation Administration zei dat American om de grondstop had verzocht.

Luchtvaartmaatschappijen vragen routinematig om grondstops, waarbij vluchten op het vertrekpunt worden vastgehouden, zodat de luchthavens van bestemming niet worden overspoeld door vluchten die nergens kunnen parkeren als er verstoringen zijn. Naast technische problemen worden er grondstops ingesteld voor onweersbuien en ander zwaar weer.

American had op kerstavond een kleiner schema vergeleken met andere dagen rond de kerstvakantie. De vervoerder heeft geen annuleringen die verband houden met het probleem, zei een woordvoerster.

De lappendekensystemen van kritische technologieplatforms van luchtvaartmaatschappijen hebben de laatste tijd meer aandacht gekregen na periodes van massale annuleringen van vluchten Zuidwesten’s meltdown tijdens de eindejaarsvakantie van 2022 en Delta’s strijd om te herstellen van de CrowdStrike storing afgelopen zomer.

Correctie: de grondstop werd dinsdag uitgegeven. Een eerdere versie gaf de timing verkeerd aan.