De Covid-19-pandemie en de resetten van de economie dat volgde maakte het uurwerknemers zijn zich meer bewust van hun waarde. Sommige deskundigen zijn van mening dat werkgevers mogen verwachten dat er eisen voor worden gesteld flexibele uren en andere prikkels op de werkplek, zelfs als de arbeidsmarkt verzwakt.
WerkJameen online platform dat in 2014 werd opgericht, heeft geprobeerd voorop te lopen in deze verschuiving. Het biedt klanten als Target, Ulta Beauty en Hilton digitale tools die hun niet-betaalde werknemers kunnen gebruiken om diensten te wisselen, trainingen te voltooien en vroegtijdig toegang te krijgen tot lonen.
Medeoprichter en CEO Steve Kramer sprak onlangs met de Associated Press over hoe bedrijven beter uurwerknemers kunnen behouden. Het interview is aangepast voor lengte en duidelijkheid.
Hoe was de omgeving voor uurwerknemers toen u het bedrijf startte?
Toen we het bedrijf in 2014 startten, wilden we twee problemen oplossen om de sociaal-economische problemen van die tijd te helpen oplossen. En het waren grote sociaal-economische kwesties. In werkelijkheid, President Obamain zijn State of the Union-toespraak in 2014, had uurwerkers bij zich op het podium, omdat er op dat moment veel planningspraktijken plaatsvonden die voor onvoorspelbaarheid zorgden. Dus heeft Obama feitelijk een heleboel nieuwe nalevingsregels ingevoerd om de uurloonarbeiders te beschermen en om meer voorspelbaarheid in hun roosters en loonstrookjes te creëren.
De pandemie was een zwarte zwaangebeurtenis voor WorkJam omdat het de werknemers sterker maakte. Er waren ook veel sociale problemen die zich afspeelden. Het idee rond inclusie.
V. Welke besparingen kan uw bedrijf voor klanten opleveren?
A. Het vermogen om werknemers te behouden, wat de afgelopen vijf of zes jaar erg belangrijk was vanwege het tekort aan arbeidskrachten, heeft een grote impact op het bedrijfsresultaat. Het kost ergens tussen de $4.000 en $8.000 om een nieuwe eerstelijnsmedewerker te werven en op te leiden. Dus als u uw werknemers kunt behouden en het verloop kunt terugdringen, en laten we zeggen dat het een bedrijf is met 40.000 tot 50.000 werknemers, levert dit miljoenen dollars aan besparingen op.
V. Wat zijn enkele wervingstrends?
A. Het is niet meer zo moeilijk om werknemers op uurbasis in dienst te nemen. Veel sectoren hebben zich teruggetrokken en hun aanwervingen vertraagd. Restaurant en horeca hebben een bescheiden groei doorgemaakt. Maar zeker in de detailhandel, productie en distributie zien we een terugval.
V. Wat is de aanpak van bedrijven ten aanzien van personeelsbezetting?
A. Organisaties denken erover na hoe ze meer kunnen doen met minder, simpelweg om hun bedrijfskosten te verlagen. Er is ook meer aandacht voor ever-boarding, het idee om uw werknemers voortdurend te trainen in nieuwe processen of om verschillende rollen binnen het bedrijf te kunnen vervullen.
V. Waarom is dat?
A. Veel ervan heeft te maken met flexibele planning. Veel bedrijven willen hun personeel kunnen verplaatsen over verschillende locaties, afdelingen of verschillende rollen binnen de organisatie.
V. Wat is de impact?
A. Het heeft een grote impact omdat je minder mensen kunt aannemen. U kunt per district of per regio aanwerven en deze middelen over die locaties delen. Veel van deze bedrijven maakten gebruik van externe arbeidsbedrijven, zoals gig-werknemers en personeelsvergrotingsbedrijven, om hun gaten op te vullen. En het resultaat hiervan is dat werknemers gelukkiger zijn omdat ze meer kansen hebben en een veel gestroomlijnder proces.
V. Op welke andere manieren proberen bedrijven werknemers vast te houden?
A. Vroegtijdige toegang tot loon. Dat is een reëel voordeel voor de werknemer, om na een dienst toegang te kunnen krijgen tot uw loon en dit op uw bankrekening te laten storten.
De digitalisering van communicatie creëert een gemakkelijkere werkomgeving voor werknemers, vooral voor de jongere generatie. Er zullen deze feestdagen veel mensen voor het eerst op zoek zijn naar een baan. En als je dus aan de jongere generatie denkt, willen zij een digitale relatie met hun werkgever hebben, omdat al het andere in hun leven digitaal is. En dus als je deze systemen installeert, heeft dit een hele grote impact op de retentie.
V. Zullen bedrijven, gezien de verslechterende arbeidsmarkt, hun benadering van uurlonen veranderen?
A. Ongeacht of de economie draait en de aanwerving vertraagt, de manier waarop u uw werknemers behandelt en de verwachtingen van hen zullen blijven bestaan. Ik denk niet dat het achteruit gaat. Ik denk dat er in andere segmenten, zoals bureaupersoneel, meer veranderingen zullen plaatsvinden. Ik denk dat er een terugkeer naar kantoor komt. Maar voor werknemers in de frontlinie zijn er de afgelopen twee jaar zoveel lessen geleerd over hoe je een beter personeelsbestand kunt creëren en de impact die dit kan hebben op je bedrijfsresultaten, dat ik denk dat al deze begrippen en strategieën onterecht zijn. hier om te blijven, en ze zullen blijven evolueren.
—Anne D’Innocenzio, zakelijk schrijver van Associated Press
