Adobe (NASDAK: ADBE) heeft de nieuwe AI-gedreven vaardigheid in de cloud aangekondigd om zakenmensen te helpen ervaren en non-stop klantervaring te bieden via meerdere kanalen. De aankondiging werd gedaan op de Adobe Summit op de vlaggenschip Digital Experience Conference van het bedrijf.
Onder de nieuwe AI-aangedreven apparatuur, zijn een AI-eerste module van Adobe Journey Optimizer (AAO) en Adobe Experience Manager (AM) beide ontworpen om Wamnichanell-uitvoeringen aan te passen en web drukte te verbeteren. Volgens Adobe verdienen deze innovaties zijn AI -platform, dat de AI -agenten integreert in Adobe, derde partijleveranciers en commercieel veilige Firefly -modellen om gegevens, inhoud en klantenreizen te combineren.
Adobe, Digital Experience Business, senior vice president van Adobe Amit Ahuja zei: “Om de ervaring van een geconsolideerde klant te bieden, zijn er nog veel meer slimme en vloeiende activiteiten nodig die echte pijnpunten van de klant oplossen, die vaak kunnen worden beperkt tot middelen en tijd.” “Adobe -merken zijn uniek om dit moment te helpen, met diepe vaardigheden om de juiste digitale ervaring van AI, gegevens en contentproductie -werkstroom uit te voeren, terwijl de ongeziene problemen worden blootgelegd.”
Adobe -ervaring in de cloud nieuwe AI Power
De nieuwste AI-gedreven innovatie van Adobe biedt actief hulpmiddelen om AI-gedreven ervaringen te orkestreren. Onder de originele aanbiedingen:
- Adobe Journey Optimizer Accelerator: Een nieuwe AI-eerste module die is ontworpen om kansen op hoge influency te identificeren en universele drukte uit te sluiten. Door de trend van experimentele agenten te analyseren, leren van eerdere tests en het creëren van inzichten voor geavanceerde klantreistechnieken.
- Adobe Experience Director is de site Optimizer: Een applicatie die webprestaties verbetert door middel van automatische uitgifte diagnose en oplossingsaanbevelingen. De nieuwe site-optimalisatie-agent detecteert de trend van Baghdan, detecteert SEO-problemen en stelt voor om realtime inhoud te veranderen om de conversiepercentages te verbeteren.
Leidermerken zoals Coca-Cola Company, Delta Airlines, Major League Baseball, Maryot International en Nvidia zijn al afhankelijk van de Adobe Experience Cloud om digitale klantinteracties uit te voeren.
AI -oplossingen voor Enterprise B2B -teams breiden zich uit
Naast de klant Baghdan Equipment introduceerde Adobe AI-capaciteit voor Business-to-Business (B2B) -initiatief, dat tot doel heeft go-to-market-technieken te vergemakkelijken en de maritisering van verkoop en marketing te verbeteren.
- AI -agent voor B2B -account orkestratie: AI-aangedreven workpen helpen de generatie door een inkoopgroep te vormen, een rol te geven en de doelwit omnitch Baghdan-technieken voor te stellen.
- AI-aangedreven materialen gemaakt: Marketeers kunnen de Adobe Firefly -generator AI en Adobe Express verdienen voor het genereren van automatische content in e -mail, web en media -promoties verstrekt.
- Customer Journey Insights: Adobe klantreisanalyse in B2B-versie AI-gedreven analyse biedt realtime promotie-evaluatie en verkooppijplijninzichten.
- Heerbouwen van lood en communicatiereizen: Marketo Engage omvat nu een nieuwe visuele reisontwerper, die teams in staat stelt om AI-toegediende promoties te creëren die zijn gecreëerd voor leiderschapsconversie.
Met deze vorderingen is het doel van Adobe om het interval tussen AI, marketing en creativiteit in te vullen, om gepersonaliseerde digitale ervaringen van bedrijven mogelijk te maken. Het bedrijf verbetert het Adobe Experience-platform met geïntegreerde AI-orkestratie- en klantervaringsgegevens door zijn positie als leider in AI-aangedreven klantbugle-oplossingen te versterken.
De nieuwe AI-aangedreven functies in de Adobe Experience Cloud zijn nu beschikbaar voor bedrijfsinteractie en bedrijven die op zoek zijn om zich aan te passen aan digitale marketingtechnieken.
Figuur: Adobe
