Heb je advertenties gezien waar een populaire beroemdheid aan zijn eigen kant is DirectTV -touts en pijnlijk, overmatig eng, of als een gekke harige versie? Dat toegepast Een zaak die door de FTC is ingediendEr is hier DirectTV – en dan is er een vermomde geadverteerde directe tv.
DirectTV is een van de grootste namen van het bedrijf, inclusief meer dan 20 miljoen klanten. Het bedrijf adverteert satelliet -tv -pakketten als $ 19,99 per maand gedurende 12 maanden via tv, print-, directe, telefoon- en online promotie. Bovendien zeggen premium kanalen zoals HBO en Shotime “gratis voor 3 maanden”. Volgens de FTC slaagde de werkelijke aard van de DirectTV -deal echter niet voldoende, wat betekent dat klanten vastzaten aan hogere prijzen en ongeautoriseerde kosten.
Klacht FTC richt zich nauw op hoe directiviteitspraktijken verwarrend waren. De DirectTV bewaakte bijvoorbeeld op een maandelijks tarief van $ 19,99 voor 12 maanden dienst zonder uit te leggen: En 2) in het tweede jaar verhoogt de richtlijn meestal de menstruatie tussen 50-70%. Bill voelde zich schok aan het begin van het tweede jaar en klanten die de dikke afwerkingskosten wilden annuleren.
FTC zegt ook dat het premium -kanaalaanbod “gratis voor 3 maanden” een frauduleus negatief alternatief was. Hoe werkte het? DirectTV luistert meestal niet automatisch naar klanten in de promotie dat klanten geen positieve stappen ondernemen om te annuleren vóór het einde van de drie maanden, DirectTV betaalt elke maand hun extra rekeningen voor hen. Volgens de klacht ging de DirectTV na het einde van de “gratis” periode door en gebruikte de creditcard- of betaalpasinformatie van de klant zonder toestemming om hun service in rekening te brengen. En we hebben het hier niet over de verandering in de kampioen. FTC zegt dat de maandelijkse vergoeding voor deze kanalen ongeveer $ 48 was.
Geval De federale rechtbank is in behandeling in Californië. Ondertussen is er hier iets om de aanvraag voor het bedrijf op te merken. Directeuren niet publiceren – of er niet in geslaagd om adequate bedragen te onthullen – abonnementsprijs en de aard van de premium kanaalaanbieding konden niet bekendmaken, FTC zegt dat de online praktijk van het bedrijf de vertrouwenswet van de herstel online kopers herstelt. Het passeren van 20, zo niet een verkoper van Roska, maakt consumenten in rekening gebracht voor goederen en diensten die worden verkocht door online negatieve opties:
- Voordat u de factureringsinformatie van de klant ontvangt, drukken alle componenten van de transactie duidelijk de algemene voorwaarden uit;
- Krijg de toestemming van de klant voordat u in rekening wordt gebracht; En
- Biedt een gemakkelijke manier om herhaalde kosten te stoppen.
Dit is een geval dat u zou willen zien.
