Het is spaghetti -riemen, een technische Pysley -print en een japon om er een te brengen met een onvolledige zoomline. En in een centrum ervan Wetshandhavingsactie tegen de warenhuisketen Lord en Taylor Voor frauduleus gebruik van binnenlandse advertenties is FTC het eerste evenement sinds de uitvoeringsbeleidsverklaring in december. De zaak daagt Lord & Taylor’s “goederenbom” promotie op Instagram uit als verwarrend.
Lord en Taylor gebruikten een brede push op sociale media om het Design Lab te lanceren, zijn eigen kledinglijn streeft naar vrouwen tussen 18 en 35. De strategie was interessant: focus op slechts een item – die Pisley Uneven -kleding.
Voor het native advertentiegedeelte van de promotie hebben Lord & Taylor een overeenkomst getekend om een artikel over een online modetijdschrift Nylon uit te voeren om een artikel uit te voeren over een ontwerplaboratoriumcollectie van een foto van paisle -kleding. Lord & Taylor Nylon heeft het artikel beoordeeld en goedgekeurd, maar ze hoeven niet te worden gepubliceerd op commercieel systeem.
Ook hebben Lord en Taylor een contract getekend om een foto van Paisle -kleding te plaatsen op de Instagram -pagina van Nylon. Nogmaals, Lord & Taylor hebben het gegeven bericht beoordeeld en goedgekeurd, maar het is niet nodig om vrij te geven.
Het was het enige deel van de propaganda. Lord en Taylor benoemden ook een groep mode -beïnvloeders, die elk twee dingen hadden die vergelijkbaar waren met: het gevoel van stijl en een groot aantal volgers op sociale mediaplatforms.
Lord en Taylor gaven 50 dominante jurken en een bepaalde “productbom” in maart 2015 betaalden $ 1000 tot $ 4.000 aan het plaatsen van zijn eigen imago op Instagram in het weekend op een weekend toen Nylon zijn heer en Taylor-Numod plaatste. Lord en Taylor vertelden de invloedrijke die stijl de kleding die je leuk vindt, maar in andere aspecten was het contract allemaal zaken. De invloedrijke mensen moesten zijn: 1) gebruik @Lordandelor Instagram gebruikers achternaam en promotie hashtag #djiglab; En 2) tagfoto’s @Lordandtler.
Vertegenwoordigers van Lord & Taylor hebben elke invloedrijke Instagram -post voorspeld om ervoor te zorgen dat de vertegenwoordigers van Lord en Taylor de vereiste hashtag en Instagram -achternaam omvatten. Het bedrijf bewerkte ook enkele van wat de beïnvloeders van plan waren te zeggen.
Ondanks de zorgwekkende uitzichten op de hashtags, handgrepen en dergelijke, waren Lord en Taylor echter nieuwsgierig naar de andere belangrijkste aspecten van de promotie. Volgens de FTC hoefden invloedrijke mensen bijvoorbeeld geen contract van Lord en Taylor met het contract van Lord en Taylor te publiceren. Bovendien bevatte geen van de Instagram -posten een manifestatie die niet door Lord en Taylor was goedgekeurd dat de dominante kleding vrij was, die werd gecompenseerd voor de post, of de post deel uitmaakte van de AD -promotie van de Heer en Taylor. En als Klacht Er wordt beweerd dat Lord & Taylor geen manifestaties hebben toegevoegd voor dit effect op invloedrijke berichten die het hebben beoordeeld.
De Instagram -promotie heeft 1,5 miljoen onafhankelijke gebruikers bereikt, wat resulteert in de drukte van 328.000 merken, waaronder Lord en Taylor’s Instagram -handgreep – likes, opmerkingen, re -posts, etc. En Paisley -kleding is verkocht.
FTC Klacht Lord & Taylor beschuldigen Lord en Taylor op drie afzonderlijke overtredingen: 2) Lord en Taylor die niet hebben gepubliceerd dat beïnvloeders de salarissen van het bedrijf steunden – een verbinding die een component voor consumenten zou kunnen zijn; En 3) het Nylon -artikel en Instagram Post dat Lord & Taylor ten onrechte de onafhankelijke mening van de Nylon over de Design Lab -lijn vertegenwoordigden, toen ze echt werden geadverteerd.
Voorwaarden Voorgestelde schikkingLord en Taylor kunnen niet valselijk claimen – duidelijk of door betrokkenheid – een onafhankelijke gebruiker of algemene klant met enige ondersteuning. Als het bedrijf en een supporter een materiële verbinding hebben, moeten Lord & Taylor het duidelijk uitdrukken met de claim om “in de buurt” met de claim te ” En Lord & Taylor kan niet toegeven of impliceren dat een betalingsadvertentie een verklaring of mening is van een onafhankelijke of objectieve uitgever of bron. Je kan Dien een online commentaar in Over de voorgestelde verwijdering tegen 14 april 2016.
Wat adviseert Lord en Taylor Case om de sociale media van uw organisatie te promoten?
Als u de native advertentie gebruikt, overweeg dan de context. FTC legt uit in native advertentie: een handleiding voor het bedrijfsleven: “Watchworth is transparantie. Een advertentie- of promotieboodschap mag consumenten niet raadplegen of uitleggen dat het iets anders is dan welke advertentie dan ook.” Bekijk uw native advertenties vanuit het oogpunt van consumenten dat u niet de vaardigheden van de nieuwe vormen van promotie hebt.
Als u een materiële verbinding hebt tussen uw bedrijf en endorser, onthul het dan. Wat is een elementverbinding? Overeenkomstig FTC’s goedkeuringsgidsHet is een verband tussen de ondersteunende en de verkoper die het gewicht of de geloofwaardigheid aanzienlijk kan beïnvloeden die een klant ondersteunt. Lees FTC-goedkeuringsgidsen: wat mensen vragen om amandelbouten toestemming overleg en als u die principes inschakelt in uw marketinginspanningen, bloggers of anderen.
De uitdrukking van materiaalverbinding moet duidelijk en duidelijk zijn. In een voetnoot, hoe zit het met mij over het uitleggen van een elementverbinding over mij of op een algemeen gebied van informatie over mij, of over mij op de achterkant van een vage hyperlink? Nee, nee, en nee. Zoals elke manifestatie van materiële informatie, moeten bedrijven worden gepubliceerd op een plek waar klanten deze zullen zien en lezen. Voorwaarden Lord en Taylor Settlement Natuurlijk van toepassing op dat bedrijf, maar voor intelligente marketeers staat een goede regel van de duim in die volgorde -standaard: de claim “nabij”.
Train uw geautoriseerde bedrijven en observeer wat ze in uw voordeel doen. Als uw bedrijf op dit moment gebruik van sociale media -propaganda, wist u uw verwachtingen met beïnvloeders en volgt u het effectieve toestemmingsprogramma. Er is geen eenmalige aanpak, maar de gids voor de FTC-goedkeuring: wat mensen vragen bevat een lijst met elementen die in elk programma zijn opgenomen:
- Aangezien adverteerders verantwoordelijk zijn om de eisen van doelgerichte producten te bewijzen, legt u de beweringen uit dat u uw netwerk kunt ondersteunen;
- Geef ze instructie over hun verantwoordelijkheden om hun connectie met u te uiten;
- Zoek periodiek om ervoor te zorgen dat ze uw instructies volgen; En
- Als u twijfelachtige praktijken identificeert, volg dan.
