In de American Express -studie, in 2025, betaling op zoek naar automatiseringsprioriteitsbedrijven

Een nieuwe studie van de American Express heeft aangetoond dat de meeste bedrijven proberen hun betalingsprocessen in 2025 te verbeteren, de automatisering is naar voren gekomen als de oorspronkelijke focus. AMEX Trendex: B2B Payment Edition Survey, die 1000 zakelijke beslissing bundelt -Makers in de Verenigde Staten, benadrukt de rol van bedrijfsgroei, het leveren van relaties en de rol van de betaling van operationele vaardigheden.

Originele zoekopdracht

Overeenkomstig Studie91% van de zakelijke beslissing -erkent dat “gemakkelijke, stromende en beschermde betalingen de bedrijfsgroei opleveren.” Ondanks deze erkenning heeft slechts 17% van de onderzochte activiteiten hun betalingsprocessen volledig geautomatiseerd, terwijl 15% niet automatisch automatisch betaalt.

Zakelijke relaties hebben ook een duidelijke impact gehad op de betaling van late of trage betaling, 26% van de respondenten verwijst naar de vertraging bij het betalen voor de koper of leverancier. Verder hebben vier van de vijf bedrijfsleiders (12%) aangegeven dat een enkel fraude -incident hun zakelijke relaties aanzienlijk kan beïnvloeden.

Betalingsautomatiseringsfaciliteit

Betaling biedt meerdere voordelen van automatiseringsactiviteiten, waaronder zichtbaarheid van verhoogde kasstroom, meer beschermde transacties en verbetering van operationele vaardigheden.

“Betalingsoptimalisatie wordt niet altijd geprezen om zijn positieve impact op de relatie tussen kopers en leveranciers en algemeen zakelijk succes,” zei Widad Choui, senior vice -president van Global Commercial Services, Corporate en B2B Solution Product Management op de American Express. “Automatische betaalmethoden zoals virtuele kaart- of digitale push -betalingen hebben de zichtbaarheid van meer cashflow, veiliger transacties en betere relaties. Ze geven bedrijven effectievere kapitaalflexibiliteit, stelt investeren in hun bedrijf in staat om verder te gaan.”

Bedrijfsleiders hebben deze voordelen erkend, 29% van de respondenten van de enquête vermeldde dat als ze niet nadenken over de nauwkeurigheid en tijdigheid van betaling, ze “’s nachts beter zullen slapen”. De waargenomen obstakels blijven echter voorkomen dat veel bedrijven automatisering volledig omarmen.

Uitdaging van de goedkeuring van automatisering

Ondanks zijn voordelen heeft de enquête aangetoond dat angst rond de kosten (45%), het gebrek aan waargenomen faciliteiten (28%) en beveiligingsrisico’s (26%) de belangrijkste factoren zijn die nog steeds zijn voor het implementeren van volledige betalingsautomatisering.

RJ Ankona, vice -president en algemeen directeur van klantbeheer op de American Express, zei: “Vaak kan het aanvoelen als een trieste taak om hun betalingsprocessen automatisch te wijzigen van bedrijfsleiders, zelfs de uitdagingen van de huidige handmatige benaderingen worden gepresenteerd, maar de uitdagingen zijn onaanvaardbaar, maar ook onvoldoende. Implementatie kan eenvoudiger zijn dan verwacht en kan het bedrijf ten goede komen in zowel korte als lange gevallen.

Automatisering als een groeiende strategie

Uit de enquête bleek dat 95% van de zakelijke beslissers -Makers geloven dat “eenvoudige, vloeiende en beschermde betalingen gelukkige klanten creëren.” In 2025 verwijst 43% van degenen die van plan zijn hun betalingsprocessen te wijzigen naar bedrijfsgroei als hun primaire inspiratie.

American Express detecteert een aantal originele geautomatiseerde oplossingen die bedrijven kunnen accepteren om hun betalingsprocessen te verbeteren:

• Geautomatiseerde AP (betaalbare accounts) en AR (Accounts Acceptable) Software -oplossingen – Verminder fouten, bespaar tijd en geld en verhoogt de kasstroomefficiëntie.
• Volledige elektronische verwerking zonder straten-thru-verwerkingsstappen voor statische en virtuele kaarten.
• EIP (presentatie en betaling van verzending van de omvormer) – Acceptatie van stromende elektronische factuur en betaling.
• Digitale push -betalingen – beginnend door de aanbieder voor meer controle op het moment van betaling en meer controle op de bestemming.

Aangezien handelaren uitkijken naar verbetering en het versterken van relaties met de leverancier en kopers, wordt verwacht dat automatisering een cruciale rol zal spelen bij de vorming van geldbetaalde strategieën. De enquête suggereert dat, hoewel de uitdagingen nog steeds aan de automatische betaling van automatische betalingen zijn, kan leiden tot aanzienlijke voordelen voor het bedrijf in het komende jaar.

De Amex TrendEx B2B -betalingsversie -enquête werd online uitgevoerd door het American Express Research tussen 9 december 2024 en 2 januari 2025. De enquête omvatte duizend zakelijke besluitvormers in verschillende industrieën, geselecteerd op hun verantwoordelijkheid voor financiële dienstverlening, boekhouding, bank- of zakelijke kredietfaciliteiten.

Figuur: American Express