FTC-WISCONCIN-schikking daagde de verkooppraktijk van autodealers uit met vermeende discriminatie van Amerikaanse Indiase klanten
In de autowereld worden ze “add-ons” genoemd. Voor veel klanten zijn het echter de rommelprijzen aan de wielen die de kosten van een voertuig toevoegen wanneer ze worden afgetrokken van de transparantie van de transactie. De Wisconsin -dealersgroep Rhinelander Auto Center, met zijn huidige en voormalige eigenaren, heeft $ 1,5 miljoen FTC en de staat Wisconsin voorgestelde schikking en haar algemeen directeur dat de beschuldigde frauduleus junk -kosten moest betalen, die klanten hun hogere financieringskosten en vergoedingen hadden betaald.
Volgens de klacht werd ongeveer de helft van de klanten van Rhinelander in rekening gebracht voor ad-on producten en diensten zonder hun toestemming of frauduleuze praktijk. De zaak beweerde dat zijn klanten een grote geldmaker hadden voor een bedrijf van enkele honderden of zelfs duizenden dollars junk buckle. FTC en Wisconsin klaagden bijvoorbeeld: “Ad-on-producten en diensten zijn een belangrijke bron van winst geworden voor Rhinelander Auto-dealer omdat deze producten en diensten veel zijn verkocht en het totale geld hebben verhoogd, wat resulteerde in de betaling van een hogere hoofdsom en rente in de auto-overeenkomst.” Bovendien klaagde de beschuldigde dat “met de winst van de dealer het oudere personeel aanmoedigde om markup en add-ons te maximaliseren.”
U FTC en Wisconsin zeggen dat Rhinelander de klacht wil lezen voor specificiteit over de technieken die worden gebruikt om de waarheid te verbergen voor zijn klanten, maar het voegt vaak toe aan klanten zonder lange en complexe contracten of presenteert ad-on als verplichte aankoop. Volgens een autokoper kreeg hij bijvoorbeeld te horen dat hij een voertuigservice -deal van $ 2.500 zou kopen – het was gelijk aan 15% van de prijs van het voertuig. De klacht beweert: “Over het algemeen de verkeerde interpretatie van de verdachte die de klant beheert om ongeveer $ 4.000 te dragen als ongewenste uitgaven.” Een andere klant zei dat hem werd verteld dat de verzekering van de garantiebescherming (GAP) verplicht was voor zijn transactie – een leugen die meer dan $ 1000 uitgeeft voor vergoedingen en extra rente voor hem.
Naast het feit dat de FTC -wetgeving en de wet van Wisconsin de FTC -wetgeving en Wisconsin -wet hebben overtreden zonder de uitdrukking van klanten, beweert de beschuldigde dat de beschuldigde beschuldigde Indiaanse klanten hogere Oro -wetten oplegden door gelijke kredietkansen aan te nemen aan Amerikaanse Indiase klanten en de FTC -wetgeving. Klachten zijn onder meer hoe automatisch afwerking meestal werkt en Rhinelander – onder andere verkoopmedewerkers – onder andere – specifieke klanten omvatten de belangrijkste informatie om de rentevoet op autoleningen te verhogen.
Volgens de klacht betaalden de Amerikaanse Indiaanse klanten als gevolg van de praktijk van de gedaagden veel meer geld aan mark-up en ongewenste add-on in vergelijking met andere klanten. Zoals het geval heeft beweerd, hebben het discriminerende gedrag van de beschuldigde “Amerikaanse Indiase klanten gemiddeld ongeveer $ 1.362 meer betaald dan niet-Latino blanke klanten. Vanaf maart 2019 hebben Amerikaanse Indiase klanten gemiddeld ongeveer $ 1.374 meer betaald dan niet-Latino blanke klanten.”
De voorgestelde verwijdering bij de huidige eigenaar en algemeen directeur van de neushoorn legt een financiële remedie van $ 1 miljoen op met Daniel Town, de klanten moeten worden gepubliceerd voordat ze in rekening worden gebracht voor hun add-ons en de bestellingen dat zij een brede nodige schema-programma’s opzetten die voor het resort van de klant vóór het resort zullen worden verstrekt. Voormalige eigenaren zijn Rhinelander Auto Center, Inc. En een afzonderlijke voorgestelde schikking met het Rhinelander Motor Company omvat een extra financiële remedie van $ 100.000 en ze moeten permanent worden verwijderd.
Wat kunnen andere bedrijven in dit geval ondernemen van de FTC-Wisconsin-actie?
Klanten zijn duidelijk over wat het koopt en hoeveel het zal kosten – en wees waarheidsgetrouw. Claim niet of mensen winkelen voor widgets, gadgets of auto’s, klanten moeten iets kopen als ze niet waar zijn. En glijd niet in personeelstransacties zonder openbaarmaking van consumenten, aangemelde toestemming. Met andere woorden, kristallen zijn duidelijk over de aard van het product of de dienst en hoeveel het kost. Overweeg de extra last van consumenten die indruk maakt op frauduleuze praktijken. Veel klanten van Rhinelander woonden bijvoorbeeld in landelijke gebieden waar reizen naar autohandelaren enkele uren kunnen duren. Zelfs in grote steden omvat de bumper-to-b-b-b-bumpr-tocht in de buurt van dealers aanzienlijke tijdsbeloften. Klanten worden geassocieerd met het onderliggende letsel om de deal op het laatste moment te veranderen, na wenkbrauwen, getest en besproken.
Wetshandhaving neemt discriminerende kredietpraktijken zeer serieus. Er moet niet worden gezegd – maar we zullen het toch zeggen – het discriminerende gedrag tegen klanten in krediettransacties op basis van race, kleur, nationale bronnen of andere criteria. Als u de Law Compliance Check voor een gelijke kredietkansen in uw bedrijf niet hebt beheerd, is dit het moment.
Personen kunnen aansprakelijk zijn onder de FTC -wetgeving en de staatswet voor illegaal gedrag. Afhankelijk van de informatie kunnen de federale en staatsacties voor klantenbescherming bedrijfsleiders in hun bedrijfscapaciteit noemen En als de persoonDe Overweeg dat feit zodra u zakelijke beslissingen neemt.
