U hebt dus een technologisch aangedreven leveringsplatform gecreëerd dat het bedrijf verbindt met klanten, rijdend door gig-medewerkers. Nu de producten op uw platform, het gebruik van het platform om het platform en het bedrijf te gebruiken om werknemers te bieden om het bedrijf te distribueren. Omdat er veel deelnemers zijn, kunt u overwegen of u een creatieve techniek kunt gebruiken om elk einde te bereiken. De claim van frauduleuze advertenties of oneerlijke bedrijfspraktijk is niet het antwoord. Overweeg de beschikking van vandaag tussen het voedselverdelingsplatform Grubhabab en de FTC en de Illino Attorney General. Er wordt beweerd dat Gruhhab klanten en wedstrijden onder zijn druk beschadigde om de leider van de markt te worden. Wat te weten hier.
Wat is er gebeurd Voor wie?
Volgens de klacht hebben de fouten en frauduleuze zakelijke praktijken van de Grubhab bijna iedereen getroffen die bij het platform betrokken zijn, inclusief diner, restaurants en gig -medewerkers. Als het gaat om diners, zegt de klacht dat Gurubhab adverteerde nul of low-fi voedsellevering in hebzucht voor klanten, maar in werkelijkheid extra “service” en “kleine bestelling” -kosten werden uitgewerkt voor levering. Deze kosten verdubbelden soms de verwachte bezorgkosten van het diner of drie keer waren ze klaar om te klikken op “nu bestellen” na het kiezen van hun maaltijd. Grubs laadden deze vergoedingen vaak in rekening voor alle diners, inclusief mensen die zich hebben geabonneerd op het GRHUHAB+ -programma – een negatief alternatief programma dat “onbeperkte gratis levering” biedt voor $ 9,99 per maand. Het blijkt dat “onbeperkte gratis levering” “” Service “en” kleine bestelling “-kosten niet in rekening werden gebracht voor levering, en geen restaurant” deelnemer “in het Gurubhab -Habhab+ -programma was van toepassing. Volgens de klacht hebben Gurubhab -klanten het niet gewist voordat ze zich aanmelden. En nadat de mensen zich hadden aangemeld voor Gurubhab+, werd de Grubhabb aangescherpt om het abonnement te sluiten.
Naast het misleiden van mensen over de kosten van levering, heeft de klacht verklaard dat Grhuhab regelmatig de rekeningen van mensen onrechtvaardig blokkeert zonder enige kennisgeving. Volgens de klacht, wanneer mensen meerdere of hoogwaardige cadeaubonnen aan hun account toevoegen, markeert Grhuhab deze accounts voor fraude en blokkeerden ze zonder de accounthouders te informeren. Een geblokkeerd account heeft geen toegang tot de cadeaubon of andere fondsen erin. Diners met geblokkeerde rekeningen – in sommige gevallen, waaronder meerdere cadeaubonnen om te helpen bij stressvolle of tragische evenementen – in sommige gevallen konden ze niet bestellen ondanks de opgeslagen fondsen van duizenden dollars, en de Grubhabab geeft ze niet of hoe de rekeningen te blokkeren.
Duizenden restaurants hebben ook de praktijken van de Grubhaba beschadigd. Volgens de klacht vermeldde Grhuhab regelmatig de restaurants op zijn platform als een zelfvein “proces van het bereiken van een nationale schaal” zonder hun medeweten of toestemming. Dan, wanneer er iets misgaat – het lijkt de levering, annulering van bestelling, fouten of extra kosten uit te stellen – diners geven de restaurants de schuld, doen beroemde en andere schade. En toen onnodige restaurants Gurubhaba vroegen om ze uit hun platform te verwijderen, zei de klacht dat de Grubab werd vertraagd en een barrière voor verwijdering oplegde. Er wordt beweerd dat dit gedrag niet alleen de getroffen restaurants beschadigt, maar ook concurreerde.
Grubhab verwarde ook de leveringsdrivers, inclusief de vraag naar ontstoken inkomsten. Volgens de klacht vertelde Gurubhab mensen dat het rijden voor het platform winstgevend zou zijn, in sommige gevallen belovende potentiële chauffeurs die ze tot $ 26 per uur zouden verdienen. De waarheid is dat de meeste mensen nooit ergens hebben verdiend. In feite hebben alleen de top 2% bestuurders een toegewijde tarief bereikt. Gurubhab wist dat het een probleem was sinds oktober 2021, toen de FTC een kopie van de boete aan het bedrijf had gestuurd, waarin de verwarrende inkomstenclaims ongeldig werden uitgelegd. Grubhav beweert sowieso.
Om de zaak op te lossen, stemt Grhuhab ermee in om de fouten en frauduleuze praktijken te stoppen die in de aanklachten worden beschreven. Grhuhab stemt er bijvoorbeeld mee in om de waarheid in zijn advertenties te vertellen, om alle verplichte distributiekosten te publiceren, rekeningen zonder kennisgeving te blokkeren, te stoppen met misleidende mensen met betrekking tot restaurants, te stoppen met het leveren van het verdienen en herstellen van online kopersvertrouwen Act (Roska). Gurubhab zal ook $ 20 miljoen betalen in een proefperiode van $ 1 miljoen, dat gedeeltelijk werd uitgesteld op basis van het onvermogen om te betalen, maar de Gurubhab moet onmiddellijk worden betaald als het lijkt erop dat het liegt aan de financiële gegevens die aan de FTC worden verstrekt tijdens de beschikking.
Wat kunnen handelaren van deze zaak leren?
- Adverteren van potentiële klanten? Andere zaken? Bezorger? Vertel de waarheid. Je publiek is dat goede advertenties beginnen met de waarheid. Overdrijf niet wat uw product kan doen, hoeveel het het kost, met wie u wordt geassocieerd of besluit het feit dat u verkoopt te kopen.
- Gig -personeel benoemen? Verblaa geen potentiële inkomsten. Wanneer u beweert hoeveel mensen zullen verdienen, baseer dan die claim op basis van gewone inkomsten. De FTC zegt dat de chauffeurs meer dan elk uur hebben beloofd om te lezen over de recente zaak tegen Rideer -operator LAFT voor een ander voorbeeld van een andere organisatie. Zorg ervoor dat uw inkomstenclaims en de basis van uw berekeningen duidelijke en prominente manifestaties gebruiken. En als u de bonus of ander enthousiasme belooft dat betrokken is bij de uitvoering van de werknemers, neem dan nog een briefje uit de liftcase: zorg ervoor dat u de voorwaarden van uw aanbod duidelijk beschrijft en wat u belooft dat u heeft verstrekt.
- Online een negatieve optie verkopen? Druk de materiële termen uit en geef een algemene annuleringsmethode. Roska is verboden mensen in rekening te brengen voor het product of de diensten die online worden verkocht via negatieve opties, tenzij u: (1) alle materiële voorwaarden duidelijk en duidelijk zijn voordat u factureringsinformatie ontvangt; (2) Krijg de uitdrukkelijke geïnformeerde toestemming voordat u mensen in rekening brengt; En (3) mensen bieden een gemakkelijke manier om te stoppen met het herhalen van kosten. Neem deze tijd om de naleving te vernieuwen. En wanneer u er naartoe komt, zorg er dan voor dat u de nieuwe FTC -klik versnelt om de regels te annuleren.
- Een verbinding ophalen met een ander bedrijf? Presenteer de verbinding niet verkeerd. FTC’s camouflage -regels maken het illegaal om te breken als een openbare entiteit of bedrijf en het verbiedt de verkeerde interpretatie van een relatie met de goedkeuring of sponsoring door de overheidsentiteit of bedrijf. De regel is niet van toepassing op valse mensen of bedrijven over de vereniging met grote, goed bekende bedrijven. Een klein restaurant in eigendom, inclusief een grootte van een grootte of schaal, kan een overtreding van elke vereniging zijn.
- Krijg de straf van strafcriminaliteit? Maak uw acteerwerk schoon. Als FTC u een bericht stuurt, zit u, let op en controleer een voorzichtigheid om ervoor te zorgen dat u de wet niet overtreedt. Als u deze nationale kennisgeving krijgt en de wet toch blijft overtreden, bent u mogelijk verantwoordelijk voor een civiele boete zoals de lift. Meer informatie over welke kennisgeving van de misdaadcriminaliteit voor uw bedrijf, en kan een boete van fijne overtredingen en een lijst met kennisgeving van ontvangers uit het verleden zien.
