Klein bedrijf, FTC staat aan uw kant. Volgens de voorgestelde FTC -schikking met de rechterkant en Bradstreet beloofde D&B hun kredietrapporten van het kleine bedrijf te verbeteren, maar de oorspronkelijke onderneming profiteerde van de waardevolle diensten van D&B was Dun & Bradstreet zelf.
De FTC beweerde dat de kredietbouwer van de producten van Dun- en Bradstreet -bedrijven de vooraf bepaalde voordelen van de bouwlijn heeft bedrogen; Gebruikte frauduleuze automatische verlengingspraktijken, klanten overbrengen naar een veel duurder niveau zonder een schone kennisgeving van klanten met een schakelaar; En hebben de verkeerde informatie gerapporteerd over het kredietrapport van het bedrijf zonder een redelijk proces om de fouten op te lossen. De praktijken moeten worden gewijzigd om veel klanten van het bedrijf te helpen voor de voorgestelde schikking en om ervoor te zorgen dat de D&B rapporteert voor alle zakelijke klachten aan alle zakelijke klachten over verkeerde informatie in het D&B rapport.
In de loop der jaren heeft de FTC klanten gewaarschuwd voor de verwondingen die kunnen leiden tot de fout van hun kredietrapport of de geschiedenis van hun betaling. Het is ook van toepassing op het bedrijfsleven, met name de juiste en Bradstreet Worldwide onderhoudt wereldwijd meer dan 300 miljoen commerciële kredietrapporten. Zelfs volgens de D&B kan een fout (of onvolledig) D & B -kredietrapport nieuwe klanten aantrekken om nieuwe klanten aan te trekken, de voorwaarden van betere contracten met leveranciers en andere bedrijven te bespreken en de financiële gezondheid te verbeteren. Fouten in het kredietrapport van het bedrijf – zelfs de fouten van de bedrijfsnaam, adres en andere initiële informatie – kunnen dus grote gevolgen hebben voor kleinere bedrijven.
De Dun & Bradstreet klaagde op veel manieren dat Dun & Bradstreet frauduleuze claims gebruikte om zijn producten te promoten. Slechts één voorbeeld was de belofte van D&B dat kleine bedrijven gemakkelijk informatie konden toevoegen aan de betalingservaring in hun rapport. Een bedrijf dat de informatie in het D & B -rapport in zijn D&B rapport heeft gevonden, was slechts één plaats: Right en Bradstreet zelf. En hoe reageerden de juiste en Bradstreet? Vaak pitchen de D&B zijn CreditBuilder-lijnen, inclusief het beschrijven van producten “credit-on-salop”, waardoor kleine bedrijven misschien de geschiedenis van hun betaling kunnen toevoegen aan hun eigen kredietrapport.
Je zou de klacht voor het interne verhaal willen lezen over wat goed was en Bradstreet, maar het werd erin onthuld. D&B zal alleen de namen indienen van de bedrijven die met hen werken door hun diensten aan kleine handelaren te verkopen en zal contact opnemen met de bedrijven om de geschiedenis van de D & B -betaling van kleine bedrijven te verifiëren en informatie toe te voegen aan haar kredietrapport. D&B beschrijft het “echt een eenvoudig proces”. Na wat aanvullende informatie van het kleine bedrijf te hebben ontvangen, zei D&B dat het “in feite de rest van de onderdelen van daaruit nam.”
Dit is wat Dun & Bradstreet beloofde, maar de FTC zegt dat de meeste kleine bedrijven na het geven van D&B duizenden dollars voor zijn diensten veel lager zijn geworden dan hun bod. De klacht beweert in detail: “D&B helpt klanten niet in de poging om geld toe te voegen aan hun kredietrapport” en “verwerpt de meerderheid van de indiening.” Uphot: ”
FTC zegt ook dat Dun en Bradstreet Credit Builder ten onrechte beweren het product te kopen dat het bedrijf was om het product te kopen, zodat D&B een achtergrondcontrole zou kunnen verwerken en het bedrijf een volledig D & B -kredietrapport zou kunnen krijgen.
De zaak beweert dat het misbruik van de kleine bedrijven van Dun en Bradstreet daar niet eindigde. Sommige bedrijven verwarren klanten met zulke automatische verlengingsfrauduleuze claims en praktijken – FTC heeft als ongeldig uitgedaagd – de case stelt dat de rechten en Bradstreet -activiteiten het doelwit zijn van vergelijkbare strategieën. D&B vertelde bijvoorbeeld enkele klanten dat aan het einde van hun abonnementsperiode hun service automatisch zou worden verlengd en dat ze tegen de “huidige prijs” in rekening zouden worden gebracht. Wat D&B niet heeft onthuld, is dat het de prijs kan verhogen. Klanten die zich hebben aangemeld voor een jaarlijkse abonnement van $ 499 kunnen $ 1.599 per jaar in rekening worden gebracht voor afzonderlijke producten zonder voldoende kennisgeving van wijziging. En D&B brengt “de huidige prijs” in rekening als het financieel handig was voor de D&B. Als de prijs stijgt, kregen de klanten hogere prijzen betaald. Als de prijs wordt gedaald, werden de vorige – hogere – hogere – prijzen van klanten in rekening gebracht. Met andere woorden, hoofden, D&B overwinning en staart, verliest kleine bedrijven.
Ook beweert de klacht dat de praktijk van het melden van verkeerde informatie over de beschadigde activiteiten van D&B een oneerlijke handelspraktijk is in strijd met D & B -kredietrapporten zonder redelijke manieren om te debatteren over hun verkeerde informatie.
De voorgestelde schikking vereist onder andere D&B om dergelijke procedures te implementeren die een verreikende impact hebben op alle bedrijven om de verkeerde informatie over D & B -kredietrapporten aan te vechten. Volgens de voorwaarden van het bevel moet D&B de aantijgingen over het verkeerde rapport onderzoeken door controversiële informatie te verwijderen of een hervestiging uit te voeren, zodat het de onderneming van het bedrijf heeft overwogen ter ondersteuning van het geschil. Afhankelijk van het soort informatie dat het bedrijf argumenteert, moet de investering ook binnen een bepaald aantal worden voltooid. Als de kwestie van herinvestering ontdekt dat controversiële informatie niet correct is, moet D&B deze in een bepaald tijdsbestek wijzigen – wat dit voor veel van zijn producten in slechts enkele dagen betekent. Als de D&B de door het rapport verstrekte informatie niet kan verifiëren, moet deze de informatie verwijderen en stappen ondernemen om te zien dat deze niet later in het bedrijfsrapport wordt weergegeven.
Bovendien moet D&B verschillende voorafgaande over de aard van haar diensten publiceren. De voorgestelde bestelling is ook beperkt tot CreditBuilder -abonnementen van D & B’s automatisch verlengde capaciteit, zodat een klant geautomatiseerde vernieuwing gebruikt om over te schakelen naar een ander product en om hetzelfde product voor hetzelfde product te laden zonder een gedetailleerde kennisgeving van hetzelfde product te geven zonder een voorafgaande kennisgeving van de informatie te geven.
Voor deze schikking zal D & Bo terugbetalingen moeten verstrekken aan veel bedrijven die van 25 tot 2021 creditbuilderproducten hebben gekocht en veel huidige klanten de mogelijkheid hebben gegeven om hun abonnementen te annuleren en terug te betalen. Nadat het voorgestelde bevel in het Federal Register is gepubliceerd, is er 30 dagen voor het publiek om commentaar te geven aan het publiek.
Wat kan kleine bedrijven uit de zaak nemen?
Breek voordat u belooft zakelijke diensten te kopen. Volgens de klacht werden de verkoopgesprekken van D&B verspreid met frauduleuze claims. Informatie – en onjuiste informatie – Een van de beste verdediging van overbelasting is om dingen langzaam te nemen. Geef jezelf de tijd om te overwegen of kosten zinvol zijn voor uw organisatie.
Concentreer u op de aankoop van abonnementen. Of het nu een permanente bestelling is voor levering of automatisch verlenging van het abonnement, het is verstandig om de bestelling te concentreren op één plaats van kleinere handelaren. Kies uw maximale persoonlijkheidspersoneel om naar de maandelijkse creditcardverklaringen te gaan. Ze kunnen nieuwe abonnementen zien die u niet hebt goedgekeurd of u hebt de verhoogde prijzen niet goedgekeurd.
Overweeg de periodieke abonnementsreview. Voor consumenten en bedrijven kunnen abonnementen tijdregistratie zijn, alleen als wat ze leveren zijn als u een bedrijf nodig hebt. Een product of dienst die u een paar jaar geleden hebt aangemeld, moet regelmatig terugkerende kosten evalueren om ervoor te zorgen dat u nog steeds uw motieven bedient.
Heb je een twijfelachtige vernieuwing- of factureringspraktijk gezien? Meld het aan FTC.
