De Flex-pc-verhuur van NZXT is nog steeds ‘misleidend’ en ‘roofzuchtig’, beweert Gamers Nexus
Gamers Nexus heeft een video uitgebracht waarin NZXT’s verdediging van zijn Flex-gaming-pc-aankoop- en verhuurprogramma wordt gedeconstrueerd. Daarin zegt presentator Steve Burke dat het bedrijf nog steeds klanten misleidt, ondanks aanpassingen naar aanleiding van zijn vorige video waarin hij het programma ‘oplichterij’ noemde.
NZXT zei in zijn reactie deze week dat het details zou verduidelijken over zijn Flex-programma, dat Gamers Nexus had bekritiseerd omdat het specificaties had die soms ‘van dag tot dag’ zouden veranderen. Het bedrijf lijkt de specificaties en prestatiecijfers voor zijn aankoopbuilds bij te werken. Maar Gamers Nexus meldt dat het nog steeds problemen heeft opgemerkt zoals inconsistente FPS-nummers en een veelgestelde vraag die impliceerde dat de te koop zijnde Player: Three Prime-build van NZXT een RTX 4090 grafische kaart gebruikt, ondanks dat de specificaties anders beweren.
Het FAQ-item dat Burke noemt, lijkt nu verdwenen te zijn, maar op het moment van schrijven is er nog steeds een item met de titel “Welke GPU is geschikt voor mij?” waarin de RTX 4090 en zijn voordelen worden vermeld. Dergelijke inconsistenties vormen een probleem voor potentiële klanten, zegt Burke.
Het feit dat NZXT zijn product, zelfs na de verklaring, verkeerd voorstelde als een 4090 terwijl het nog een 4080 Super had … geeft schijnbaar aan dat zelfs NZXT zijn eigen wijzigingen in de specificaties niet kan bijhouden. Als NZXT het niet kan bijhouden… hoe verwachten ze dan dat de klant het bijhoudt?
Gamers Nexus uit andere kritieken op het verhuurprogramma van het bedrijf, van schadevergoedingen voor ‘ongepaste verpakking’ met bovengrenzen die hoger zijn dan de kosten van gelijkwaardige niet-verhuurversies van de pc’s, tot de op makers gebaseerde advertentievideo’s die blijven bestaan, ondanks dat het bedrijf zegt het had “alle door influencers geleide Flex-advertenties teruggetrokken.” NZXT heeft niet direct gereageerd op ons verzoek om commentaar op de nieuwe video.
Gamers Nexus zei donderdag dat het aan een diepgaander onderzoek werkt, en de video eindigt vandaag met Burke die zegt dat hij “een aantal zeer zorgwekkende tips” heeft ontvangen van voormalige werknemers en klanten.
