Ontvang een telefoontje, pop-up of e-mail alert over een probleem op de kantoorcomputer van een werknemer. In een poging om behulpzaam te zijn – of waarschijnlijk angstig ze klikken op iets dat dit probleem heeft veroorzaakt – volgde de werknemer de instructies om geld te verzenden, de persoonlijke informatie te draaien of toegang te geven tot uw systeem. Als eigenaar van een klein bedrijf weet u dat dit een technologisch ondersteuningsschandaal is, maar weet u zeker dat elk lid van uw team intelligent bevat om het te identificeren? De FTC heeft nieuwe middelen om uw bedrijf te beschermen tegen cybersiSicure Risk, inclusief technologisch ondersteuningsschandaal.
Hoe werkt het schandaal
Scammers doen vaak alsof van een goed bekende computer -gerelateerd bedrijf. Ze gebruiken een nep-“scan” van uw systeem, misleidende technische talk en rook-o-mirrrh kippen om de dringende actie van uw werknemer uit te leggen.
De volgende stap varieert later afhankelijk van de oplichter. Gegevensdieven kunnen een “oplossing” bieden die hen externe toegang tot uw netwerk geeft. Eens stelen ze gevoelige gegevens of installeren ze malware om toekomstige aanvallen te vergemakkelijken.
Anderen geven gewoon om contant geld. Ze kunnen proberen uw werknemer uit te leggen aan het programma “onderhoud” of “garantie” in het programma “garantie”. Of ze zullen een creditcardnummer zoeken, zodat ze uw bedrijf kunnen betalen aan nepreparatie. In termen van schandaal kunnen ze uw werknemer verwerken op een website waar zij accountinformatie, wachtwoorden of persoonlijke gegevens vragen.
Hoe u uw bedrijf kunt beschermen
Als iemand uw werknemer belt en zegt dat er een probleem is met de computer-zelfs als het eruit ziet als een lokaal nummer of een kraag-ID roept dat het een bekend bedrijf is om aan uw werknemer te hangen.
Als dit een e -mail is die uit vertrouwde zaken lijkt te komen, reageer dan niet. Klik niet op een link. Deel het wachtwoord niet. En bel geen telefoonnummer in het bericht.
Als het als een pop-up verschijnt, is de suggestie hetzelfde: reageer niet. Klik niet Deel niet Bel niet Scammers van technische ondersteuning zijn een specialist om te liegen, een collar -ID, e -mailadres, URL, enz. Aan te bellen, dus ze zijn geen betrouwbare methode om de techniek van geloofwaardig te scheiden.
Natuurlijk zijn sommige pop-upberichten over computerproblemen geldig en soms moeten uw IT-mensen met een werknemer praten. Trainen om uw werknemers een kerel te geven door een collega te bellen of een e -mail te sturen Jij Wijs aan met behulp van een nummer of adres Jij Is vooraf geleverd.
Wat te doen als u schandaal bent
Als iemand in uw bedrijf een wachtwoord met een oplichting deelt, wijzigt u dit in elk account dat dat wachtwoord gebruikt. Benadruk op unieke wachtwoorden voor elk account.
Gebruik geldig beveiligingssoftware om te beschermen tegen malware en houd deze actueel. Gebruik de scanfunctie van de software en verwijder alles wat deze als een probleem markeert. Als u hulp nodig hebt, raadpleeg dan een vertrouwd beveiligingsberoep in uw gemeenschap. Als een computer die wordt geïnfecteerd door malware is aangesloten op uw netwerk, moet u of een beroepsberoep het hele netwerk testen op infiltratie. Meld nu een aanval Ftc.gov/complantDe
Als een werknemer nepdiensten heeft gekocht van een technische ondersteuning van de ondersteuning, vraag dan uw creditcardbedrijf om de kosten om te keren. Controleer uw maandelijkse verklaringen om ervoor te zorgen dat de oplichter niet een paar seconden probeert terug te keren – en meld deze aan FTC.
Verhaal deze punten tijdens de vergadering van uw volgende personeel met behulp van deze factor als een discussiestarter.
Volgende: Bescherming van de verkoper
